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BtoBのメーカーはどこに責任をもつのでしょうか

住宅の設計をやっています。 住宅は飛行機の次に部品が多いという商品で、 部品それぞれにメーカーがあり、選択できる仕様の数は半端ないです。 基本的にBtoCである我々は、エンドユーザーに対して、メーカーに代わって その製品の全てを把握するつもりで商品を提案し、 万が一顧客からの不満足や特性上の問題があれば、費用面をかぶることがほとんどです。 エンドユーザーとの接点がないメーカーサイドでは 製品の責任をどのように考えているのでしょうか。 なかにはメーカーに強く出る業者もいるので、 お互いに苦労はあるかと思いますが、 今後の業務の参考にしたいので、 色んな方のご意見を頂戴できればと思います。

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みんなの回答

  • eroero4649
  • ベストアンサー率31% (10466/32910)
回答No.2

BtoBなら、どこにどういう責任を持つかは契約で決めることではないでしょうかね。そのためのBtoBですものね。中小企業同士の契約ならそこは特に考えずに契約を結んじゃうことはよくあるとは思いますが、それで何かトラブルが発生したらそこで慌ててお互いに責任を押し付け合って訴訟になるなんてよくありますよね。 一般的には「納品するまではこっちの責任だが、納品したらそっちの責任だ」というのが多いんじゃないかなと思います。その品質チェックは納品を受けたほうがやれってことじゃないかな。

回答No.1

　 BtoBの責任範囲は契約で決めます。 　

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