インクカートリッジを正しくセットして下さい

質問

PX-M5081Fを」2週間前に」購入しましたが、
黒インクを大容量インクへ交換しセットしましたが、
「インクカートリッジを正しくセットして下さい」と言うエラーが
出てその先に進めません。
５０回以上同じ作業を繰り返したが、同じメッセージが出て、
先に進めません。
ちなみに他のインクついて同様の作業で問題ありません。
仕事で使用してる為、大変困っております。
よいアドバイスをお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

交換したカートリッジはもちろん純正のICBK76ですよね？
非純正品だとそもそもお話が変わってきます。
消耗品の型番と交換方法＜PX-M5080F、PX-M5081F＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36312

上記に沿って正しい手順で交換しましたか？
電源を切ったまま交換したりしていないでしょうか？

本体側の異常か、カートリッジ側の不良かを確認するため、
いったん、元の標準量のものを装着してみて、
「インク無しになって、交換する」ようにメッセージが出るなら、
プリンター本体側は正常なので、
交換したカートリッジ側の可能性が高くなります。

なお、
交換したカートリッジはもちろん純正のICBK76ですよね？
非純正品だとそもそもお話が変わってきます。

お礼

papis様
丁寧なご回答、有難うございます。
インクは純正のインクしか使用していません。
カートリッジは他のプリンターで使用可能でしたので、
問題無かったようです。
購入２週間だった為、販売店に相談し、
初期不良の疑いと言う事で、交換となりました。

回答No.1

heyboy

その「黒」は諦めましょう
新しくインクを買い
認識するか確認ください。

新しいインクでも
認識しないなら
メーカー修理しかないです。

お礼

ありがとうございます。
メーカーへ問い合わせてみます。