プリンタートラブル サポート番号5100が不詳

質問

サポートトラブル番号５１００が解決しません。ご教示ください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

papis

トラブル番号（=エラーコード）は、
機種によって意味や対処手順が異なることもあります。
したがって、お使いのプリンターの機種名（型番）がわからなければ、
安易に対応手順を示すことはできません。

とはいえ、おおむねキヤノン機のインクジェットプリンターにおいて
5100が出る場合は、機内の異物（たいていは紙詰まり対処時の破片）か、
エンコーダーの状態悪化により、機内で往復運動するヘッドの
動作ないし位置検出が正しくできないケースがほとんどですから、
手元の取説を見ながら「機内の異物」の確認、
あるいは「エンコーダーの清掃」準備をしてください。

回答No.2

gokukame

プリンターの機種名が不明です。1. 本製品の内部に異物がないか確認する
2. インクタンク/インクカートリッジが正しくセットされているか確認する
3. 本製品の電源を入れ直す
解決しない場合は、マニュアルを参照し、修理を依頼してください。としか回答できません。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/69865
サポート番号=5100 / 点滅状態=2回
印刷を中止して、本製品の電源を切ってください。それから、プリントヘッドホルダーの固定部材やつまった用紙など、プリントヘッドホルダーの動きを妨げているものを取り除き、本製品の電源を入れ直してください。