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通販のベルーナって

服買ったら試着したら返品出来ますか? 返品は返送料は自己負担ですか? 返送料はいくらぐらいですかね? 配達員に払うんですか?

noname#241634
noname#241634

みんなの回答

  • stss08n
  • ベストアンサー率16% (454/2762)
回答No.3

ベルーナ、サポートセンターでカウンセリングしてます”専門家対応でしょう。

noname#241634
質問者

お礼

ありがとうございます

  • zazazauru
  • ベストアンサー率10% (2/19)
回答No.2

サポートに聞けばいいだけの話

  • okvaio
  • ベストアンサー率26% (1782/6822)
回答No.1

以下のサイトからの注文でしょうか? https://belluna.jp/ 確認の上、返品については以下を参照して下さい。 https://belluna.jp/02/010101/guide/g_01_07/

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