トヨタ車購入後のアンケートについて

質問

トヨタの車をnetsで購入しました。
車の整備をしている知り合いを通じて購入しました。
netsの社員と、知り合いが自宅に来て、契約をしました。
私が値引き交渉をすると、社員は、「値引きをしてくれなどと、一切言わず買ってくれる客もいる」と言われ、気分を害しましたが、知り合いの手前、何も言わず、
契約をしました。（多少の値引きはありましたが）
後に、任意保険の担当者がnetsを訪ねてnetsの担当者に会った時の事です。

保険担当者が私に「私は、この仕事（保険）長年やっていますが、こんなに
態度の悪い営業員は初めてです」と言われ、誰に対しても横柄な態度をとる人なのだと思いました。

今回、アンケートに答えると抽選で牛肉がもらえるという、郵便物がtoyotaから
郵送されてきました。
住所氏名記載の物です。
本当のことを書いて送ろうと思いますが、夫が、「悪く思われると損だし、
牛肉がもらえないぞ」と
言いますが、誰でもそう思うと思います。

牛肉で釣るようなアンケートに、意味があるのでしょうか？
何のためのアンケート？と思ってしまいます。

回答No.4

KGS

「値引きをしてくれなどと、一切言わず買ってくれる客もいる」などと直接言われても購入する質問者さんの寛大さに敬服致します。

私だったら完全にキレて追い出して出入り禁止にします。

アンケートはマーケティングでは重要なものですから、企業とすれば客の正直な気持ちを聞けてアフターに繋がる資料になります。

そんな重要なアンケートなのに、抽選て・・・セコ！！

「悪く思われると損だし、 牛肉がもらえない？？？」

牛肉くらい買って食えよ(笑！！

本当のことを書いて送ろうと思いますがって嘘を書くつもりなんですか？

話を盛ることは無いとしても、本当のことを知らせてあげないとアンケートの意味が無いです。

クチコミアンケートの目的は改良点や不満点を客目線から提示してもらうことであって、ヨイショされて気分を良くしてもらうためではありません。

郵便物の内容は読むとして、ご自分で用意した用紙に自分の意見を書いて届いた郵便物はそのまま同封して封書で送りましょう。
インパクトがあるし、抽選というなら当選する確率は格段に上がります。経験的に。