銀行の事など詳しい方いらっしゃいますか？

質問

信用金庫の通帳の印字のページが破られてしまいました。

祖母の通帳から親戚がお金を使い込みました。
まだ詳しく話を聞いていないのですが、
キャッシュカードで支払いをすると通帳から引き落とされる仕組みらしいのですが、知らないうちにキャッシュカードを盗み、通帳のお金が尽きるまで買い物をしていたそうです。
(暗唱番号は祖母がキャッシュカードと一緒にメモ書きをしまっていたのでバレました。)
通帳のお金が底をつき、それでも買い物をしていた為、祖母宛に督促状が来て判明しました。
その親戚は自由に祖母の家を出入り出来る為、祖母の通帳に引き落としの内容を印字した後、そのページを数枚切り取って戻してあったそうです。
お金を返して貰う為に引き落とし明細が知りたいので、祖母が信用金庫に出向いた所、内容をもう1度お見せする事は出来ません。の一点張りだったそうです。
(祖母は耳が凄く遠い為、実際はどのような説明をされたかは分かりません。)
私もネットで色々調べてみましたが、よく分からなかったのでここで質問をさせて頂きました。
ちなみに、通帳の名義は祖母の娘(三女)のものです。本人ではないから見せてもらえなかったという事でしょうか？

また、通帳から引き落としがあった場合にリアルタイムでお知らせが来るシステムなどはありますか？

暗所番号を変え、口座を作り直しましたが、祖母はとても高齢な為、またメモ書きなどでどこかに閉まったキャッシュカード(もう番号はメモしたらダメと言ってありますが)をまたいつ探されるか分かりません。

ちなみに、使われた額は100万円を超えています。

親戚とみんなで話し合いになり、お金を盗んだ親戚もお金を使った事を認め、祖母も警察沙汰にはしないと言っています。
でも100%信用出来ない為、また同じ事が起こらないように対策がしたいです。
何かいい対策などもありましたらアドバイス頂けたらと思います。
宜しくお願いします。

回答No.4

eroero4649 · ベストアンサー

＞通帳の名義は祖母の娘(三女)のものです。本人ではないから見せてもらえなかったという事でしょうか？

そうですね。仮にその口座を作ったのがお祖母さんだったとしても、今は娘さんの名義の口座だから、家族といえど第三者にホイホイ教えるわけにはいきません。

＞通帳から引き落としがあった場合にリアルタイムでお知らせが来るシステムなどはありますか？

ネットバンクだとメールでお知らせがきますけれど、耳も遠いほどの高齢のお祖母ちゃんがメールを使いこなせるようにも思えないところですけれども、いかがでしょうか。
信用金庫ではそこまで対処していない（できない）ところも多いですね。まあ信用金庫の口座なんて地元のジジババばっかりですから、そんなサービスを用意しても誰も使いこなせないのでしょうけれど。

＞また同じ事が起こらないように対策がしたい

キャッシュカードをへし折って、お金を下ろすときはいつも通帳とハンコと身分証を持って直接窓口から下ろすか、キャッシュカードをへし折って買い物はすべてクレジットカードにするか、キャッシュカードと暗証番号は別々のところに置いておくか、本人にはそもそもお金を持たせないか。
流出のリスクを小さくすれば当然使い勝手は悪くなりますし、使い勝手を優先したら流出のリスクは大きくなります。どちらもとろうと思ったら、使う人がテクノロジーに追いつく頭が必要になります。

お礼

祖母と三女を連れて今週中にも信用金庫に行って明細をもらってこようと思います。
キャッシュカードの件もそのように提案してみようと思います！詳しくありがとうございました！

回答No.3

no_account

その銀行はインターネットバンキングのサービスは行っていないのでしょうか？

インターネットバンキングを申し込めば携帯、スマホ、パソコンから口座残高確認や数ヶ月分の入出金が確認出来ますよ

銀行のインターネットバンキングのサービスによっては入出金が有った場合は登録してるメアドにメールを送信する設定が出来たりします

回答No.2

meitoku

名義人が出向き取引状況を紙で貰うか通帳の再発行依頼をする。
警察に届けたほうがよいです。
相手をこらしめるためにも

回答No.1

moguzou363

捜査以外では、名義人ではないと情報の開示はしないでしょう。