玄関のタイル剥がれについて

質問

玄関ポーチのタイル破損についてお伺いしたいと思い
質問させて頂きました。

家を新築して８年目で、玄関ポーチのタイル（側面）が
楕円状にポロポロと剥がれ落ち穴があいてしまいました。

（計７か所、楕円状で長さは３～４センチ、深さ５ミリ
が点々とあいている状態です）
見た目も悪く、剥がれた部分を手で触っても
もろく、今後も増え続けると思われるので
全面張り替えを検討しています。

まず、買い受けた業者にクレームとして連絡したところ、
タイル代は出してくれますが、人件費、諸経費は
そっちで出してくれとの事でした（保留中です）

法律上の問題になるかとは思いますが、
築８年とはいえ、まれに見るひどい破損の仕方でも
やはり全額は業者に請求することはできないのでしょうか？
詳しいお方、ぜひ教えて頂ければと思い質問させて頂きました。

回答No.3

sirousagi1 · ベストアンサー

ポーチということは、外部アプローチの段のことか基礎表面でしょうかね。
タイルの下地がコンクリートなのかコンクリートブロックなのかはわかりませんが、タイルが剥がれるのは、その接着状況に問題があったのでしょう。
剥がれたタイルの裏にタイル下地材が残ってなくきれいだったら、施工（貼り方）に問題があったと思います。
しかし、８年の経過は保証の対象外と考えます。瑕疵担保を言う人も居られるでしょうが、これは構造体や屋根等防水についてが適用範囲で、仕上げ材料はその範囲から外れます。つまり、請求は難しいと考えます。
タイルは無償で提供されるのなら、部分補修を自身でやるのも一案です。最近の工法は、専用接着剤で貼ります。目地材共ホームセンターで手に入ります。
タイルを切断するのは、プロでも失敗することがありますが、マモノならその心配もなく完結できるでしょう。

回答No.2

nagata2017

先の回答は　保険で補修を行う場合です。
後から見ると　似た質問が並んでいますね。

話し合いで歩み寄りということもできると思います。

回答No.1

nagata2017

住宅の　瑕疵担保責任
http://kashihoken.or.jp/kashihoken/

ここには　住宅の構造的欠陥については10年と書いてあります。
質問のタイルが外壁であれば　これに当たると思いますが
外壁でなければどうでしょうか。
そこのところはどうなのでしょうか。
玄関から中に入ったところですか　外ですか?