別のプリンター設定と競合するため、高画質を変更され

質問

プリンター　Canon Pixus TS5030
PC Windows10
今までは、PCから印刷を選択する際に「高画質」設定で印刷できたのですが、今日突然表題のメッセージが表示されて、高画質を選択できなくなりました。
どうすれば直るのでしょうか？
プリント用紙は以前と同じものを使っています。

回答No.2

ketsuro8da · ベストアンサー

#1です。うまくいきませんでしたか。以下を確認してください。
画面左下の田の窓枠マークを押します。
その上の歯車マークを押して「設定」の画面を出します。
左側の列にある「プリンターとスキャナ」を選びます。
Canon Pixus TS5030の他にそれと同じか、または類似のドライバーがないでしょうか。
「windowsで通常使うプリンターを管理する」のアタマにチェックが入っていることを確認してください。
まずこのあたりをチェックしてなおるとよいのですが。

お礼

再度の回答、ありがとうございます。
サポートに連絡して、設定画面で「フチなし」のオンオフで高画質の選択ができると教えてもらい、解決しました。
お騒がせして申し訳ありませんでした。

回答No.1

ketsuro8da

一旦ＰＣからプリンタードライバーを削除し、キャノンのサイトからTS5030のドライバーの最新版をダウンロードし、インストールしてみてはいかがでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
それは出来ればしたくないのですが・・・

補足

最新版にしましたが、変わりませんでした。