TR7530+Win10+無線 接続○も印刷×

質問

TR7530を購入し、家庭内無線LAN経由(ルーター-PC・ルーター-プリンタ共無線)でWindows10マシンと接続し、テスト印刷は1度は正常に印刷できましたし、プリンタの状態もPCから見ることができています。
ただ、その後アプリから印刷しようとするとプリントキューには一瞬ジョブが表示されるのですが、一向にプリンタ側が反応しません。
どこを設定すれば解決できるのか教えていただけませんでしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

ts0472 · ベストアンサー

Windows10と言っても使われているバージョンで現象もさまざまな印象があり
Windows10搭載モデルと旧OSからアップグレードでも状況が変わり　厄介な状況と感じています

印刷ジョブにデータは蓄積されている状況でしょうか？
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=85678-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000085678
エラーは出ていませんか？
システムエラーの方は？
https://win10labo.info/win10-event-viewer/

プリンターインストール当日の現象　WindowsUpdateは行われていない状況であれば　他のアプリが関係している可能性も否めないと感じます
Microsoftが提供するセキュリティプログラムで他社製アプリが正常に機能しなくなる
ご利用のセキュリティ対策ソフトの入れ直しが必要かも知れません
Windows10付属のメモ帳やペイント・フォトなどでも同じ現象かどうか　アプリで違いがある場合はアプリの入れ直しで回復するかも知れない

新規インストール後にWindowsUpdateが実施されているのであれば　プリンタードライバーの再インストール（上手く行かない場合はアンインストール後にパソコン再起動）で改善する場合が多いのですが　セキュリティ更新プログラムを削除しないと正しく動かない場合も多いと感じます
ただ　どのKBが影響しているか判断できない

的を得ない情報ばかりですみません

お礼

遅くなり申し訳ありません。
エラー等は全く出ていなかった上、システムエラーもなく不思議に思っていました。

結論から言えば印刷ができるようになりました。
どうもホームネットワーク設定が決め手であったように感じます。

ご教示いただきありがとうございました。

回答No.3

uyamakk

私の場合はTS5030を購入し、家庭内の無線ルータ経由でWin10 PCと接続して使用しようとしたところ、kazudmailさんと同様にテスト印刷は一度正常に印刷できましたが、その後の印刷は非常に時間がかかる（A4サイズのテキスト印刷でも10分以上）問題が発生しました。
PCからプリンターのプロパティーでプリンターの状態を見ようとすると、表示されるまでに時間がかかったり、プリンターと通信できないと表示されることも有りました。
それまで同じ無線ルータ経由で使用していたMG5630では全く問題なかったので、TS5030の問題と考えてCANONのサポートに問い合わせましたが、解決できませんでした。
TS5030にはPCとダイレクトに無線接続して（無線ルータを経由せずに）動作させる機能もあるので、これを試すと問題なく動作します。（但しこれを使うとPCの無線ルータとの接続が遮断されるため不便です。）このことからTS5030と私の使用している無線ルータの相性の問題を疑い、無線ルータのファームウエアをメーカーのサイトで確認すると新しいバージョンが有りましたのでダウンロードしてアップしたところ、問題は解決しました。
無線ルータはロジテックの　LAN-WH300N/DR　でファームウエアは 2.8→3.01 へのアップです。
ご参考まで。

補足

ありがとうございます。

当方のルーターはバッファローのWXR-1750DHPですが、
昨夜ファームウェアをバージョンアップしようとしたら適用に失敗しましたので試せずでした。

今夜(最悪日曜)に、また再度ファームウェアをバージョンアップしてみて報告したいと思います。

回答No.2

ts0472

もう１台のプリンターの状態不明ですが　電源ＯＦＦなのでしょうか？
通信可能であれば別プリンターで何らかの動きがないといけないので

プリンターの共有設定も気になる部分です
https://www.ikt-s.com/wifi_separate/
単なる接続デバイスでしかないので　専用プリンターにしてしまうと制限される可能性があります　無線ＬＡＮ側の設定（この辺りは無線ＬＡＮ機器の設定プログラムしだいなものの　私には難しい）

セキュリティソフトの関与も疑えない
テスト印刷はプリンター本体内プログラムなのでパソコンからデータを流す必要が無い

何の制限も無い状態から１つ１つ確認していくしかないかも知れません

補足

ありがとうございます。

セパレート機能は必要がないため使用していません。
セキュリティソフトやWindowsファイアウォールについては私も設定を覗いた
印象レベルのことしか言えないのでむやみな発言は控えます。

ただ、一つ敢えて試してみたものとして、USB接続で直結してもプリンタ自体は
認識され、プリンタ側の情報は取れるもののジョブが印刷できないという状況でした。

最低限それさえできれば不便に目をつぶろうかと思いましたが…

朝早く夜遅い生活の為、少しずつ確認していきたいと思います。

回答No.1

ts0472

初歩的な疑問ですが　通常使うプリンターとして登録されていますでしょうか？
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028622/windows-10-how-to-set-a-default-printer

追加登録の場合は別のデバイスにデータが送られてしまう場合があります
新規インストールすれば全てが刷新されるというものでは無いです

アプリ側でも以前のプリンターが登録されたままの可能性もありますので　そちらの方も確認してみて下さい

補足

ありがとうございます。

別に使用するプリンタがあることから、通常使うプリンターとして敢えて登録していません。
その代わりにアプリの印刷設定から都度当該プリンターを使用するように選択して出力しております。

また何かお気づきの点がありましたら宜しくお願い致します。