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プリンタートラブルへの対処法

PIXUS MG5630のユーザーです。コピーを印刷中にプリンターが稼働しなくなり、「トラブルが発生しました」サポートNO.6000が表示されています。画面の指示どおりに電源プラグを入れ直しても復旧できません。解決法をご教示下さい。 ※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

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このエラーに関しては次のメーカーのサイトに解決方法が出ています。 試してみてください。 http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/58446-1.html

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質問者からのお礼

Nebusoku3様 早速にご教示を頂き誠にありがとうございました。冊子をコピーした際に 排紙トレイが塞がれていたようです。排紙が詰まったので手で引っ張って排除したために プリンター故障を招いてしまったようです。電源プラグを抜き差ししても修復できなかった ので修理に出そうと思います。本当にありがとうございました。

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