PX-M5041F ファクス保存時のエラー

質問

• PX-M5041Fを利用しています。Windows10マシンでFAX Utilityを操作して、受信ファクスをファイルサーバに保存するように設定しています。最近になり、Windows10マシンの画面に「受信ファクス保存レポート」ウィンドウが開いて「エラーが発生しました」と表示されるようになりました。
• 受信ファクスの保存先に指定しているファイルサーバのフォルダを確認すると、着信したファクスのPDFは正しく保存されているようですが、新着ファクスを保存する動作が起こるたびにエラーが報告されます。また、保存済みのファクスが重ねて保存されることもあります。
• PX-M5041F本体のファクスアイコンの肩に表示される数字が着信のたびに大きくなっていっているようです。問題がいつ頃から発生したのかは不明ですが、問題を解決したいと思っています。アドバイスいただけると幸いです。

回答No.2

nabe3desu

原因が明確ではありませんが、そのフォルダのアクセス件で拒否されているような気がします。参考URLには、「microsoftアカウントでサインインしてい」ないことが原因で不具合が出ているような方もいらっしゃいます。参考になさって下さい。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-files/%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E6%A8%A9/1e8849f7-d8e5-47c0-b672-18c75bb21fe8?auth=1

補足

ご回答ありがとうございます。
ファクスを保存させていたフォルダは書き込み権限をゲストに対してまで開放しており、現にPDF自体は保存できていたので、ひとつのソフトウェア(FAX Utility?)がPDFの保存に成功しつつ、かつエラーを起こすという可能性は考えていませんでした。
お示しいただいた情報は、こういうことも起こりうるというケースとして記憶にとどめたいと思います。ご教示に感謝します。