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PX-M5041F ファクス保存時のエラー
- PX-M5041Fを利用しています。Windows10マシンでFAX Utilityを操作して、受信ファクスをファイルサーバに保存するように設定しています。最近になり、Windows10マシンの画面に「受信ファクス保存レポート」ウィンドウが開いて「エラーが発生しました」と表示されるようになりました。
- 受信ファクスの保存先に指定しているファイルサーバのフォルダを確認すると、着信したファクスのPDFは正しく保存されているようですが、新着ファクスを保存する動作が起こるたびにエラーが報告されます。また、保存済みのファクスが重ねて保存されることもあります。
- PX-M5041F本体のファクスアイコンの肩に表示される数字が着信のたびに大きくなっていっているようです。問題がいつ頃から発生したのかは不明ですが、問題を解決したいと思っています。アドバイスいただけると幸いです。
- ilykn3
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普通に考えると、共有フォルダ先が一時的に利用できないときなどに FAX受信があったのかと思いますが、そもそも論として、 ファイルサーバが別にあるのであれば、 わざわざWindows10機を介さずに直接、 PX-M5041F→ファイルサーバに転送した方が、 Windows10機を常時稼働させる必要がなくなるので、運用性が向上すると思います。 PX-M5041Fのアドレス帳に、 ファイルサーバの共有フォルダを(\\fileserver\共有名)登録し、 PX-M5041Fのファクスガイド24-25ページ http://www.epson.jp/support/portal/used/px-m5041f.htm#Manual http://dl.epson.jp/support/pcm/printer/manual/4130877_00.PDF 続いて、同じくファクスガイド 20ページ右側からはじまる「転送する」の項を参照すれば 設定はできると思います。 こうしておけば、Windows10機は関係なくなりますが、 なにかWindows10機を介する必要があるのでしょうか？
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- nabe3desu
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原因が明確ではありませんが、そのフォルダのアクセス件で拒否されているような気がします。参考URLには、「microsoftアカウントでサインインしてい」ないことが原因で不具合が出ているような方もいらっしゃいます。参考になさって下さい。 http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-files/%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E6%A8%A9/1e8849f7-d8e5-47c0-b672-18c75bb21fe8?auth=1
補足
ご回答ありがとうございます。 ファクスを保存させていたフォルダは書き込み権限をゲストに対してまで開放しており、現にPDF自体は保存できていたので、ひとつのソフトウェア(FAX Utility?)がPDFの保存に成功しつつ、かつエラーを起こすという可能性は考えていませんでした。 お示しいただいた情報は、こういうことも起こりうるというケースとして記憶にとどめたいと思います。ご教示に感謝します。
補足
ご回答ありがとうございます。 普段Windows10マシンを使って仕事をしている場所とPX-M5041F実機が置いてある場所が離れているため、ファクス設定はFAX Utility頼りで、転送設定というものがあることに気づきませんでした。これはPX-M5041F本体を直接操作しないとできない設定ですよね(最初、やはりFAX Utilityを開いてどこに設定項目があるんだろうとかなり長いこと探してしまいました)。 ファイルサーバへの保存にWindows10マシンを介在させる必要は全くないので、ご助言に従い転送設定を行い、Windows10マシンによる保存を停止しました。これで問題のメッセージが表示されることはなくなり、ファイルサーバのファクス保存フォルダを監視フォルダに指定することでファクス新着のメッセージも見ることができて、全て円満に解決することができました。ありがとうございました。