プロバイダの解約について

質問

プロバイダの勧誘で新しいところに入ったのですが
その直後回線が夜だけ重すぎてゲームがまともにできなくなりました
勧誘されたときに安くなるけどゲームをするから回線だけは絶対重くなりませんよね？
と強く何度も質問して大丈夫といわれたので契約しました
しかし約束と違い回線が重くなりました
この場合解約などで解約金を取られますか？払わないで解約できますか
別にお金がないわけではなく嘘をつかれたのに解約金を払うのは嫌です

回答No.5

aki43

この手も良くある話でしょう
料金も大事かもしれませんが替えちゃうんですよね～　何だか？
営業は何でも言います　契約の為なら
どんどん解約すればいいんですよ
苦情は電話だと駄目ですよ　必ずメールで

この場合解約などで解約金を取られますか？払わないで解約できますか
＞＞解約が先ですその後交渉　解約理由はちゃんと伝える
解約時は説得されない事

回答No.4

ada-596-3n

口約束では効力が無いです。

ほんの少しの安さに引かれて失敗する人は多いようですね。
今現在、安定してるなら、弄らない・変更しない　のが鉄則です。

私も沢山勧誘受けてきましたが、一切変更していません。
『今現在、満足してるので、変える気はありません！！』と、きっぱり
断ります。現在のプロバイダで既に１０年以上経過してます。

回答No.3

dragon-man

ネット回線の速度はプロバイダ次第です。会員数が多い大手のプロバイダはコストがかかる太い回線（帯域が広い回線）を使っています。小規模なプロバイダは利益を上げようとすると細い回線しか使えません。だから速度が落ちます。（重くなると言うこと）ゲームなどヘビーなネット利用をするなら、小さなプロバイダーはやめた方がいいです。解約金が必要かどうかはそのプロバイダの契約条件次第です。我々第三者には分かりません。

回答No.2

seble

そんな口約束を信じちゃダメです。
回線が重くなるはずないじゃないですか？電線は同じ物を使うんだから、、w
勧誘してくる人は、単にコールセンターに雇われたバイトであって、マニュアルを読んでるだけです。
「重くなるかと聞かれたら、ならないと答える」
それだけです。
具体的にこのサイトに何Mbpsで通信できますか、とか聞いて、それを文書で出してもらうとかするぐらいでないと、解約ものらりくらりとごまかせ、とマニュアルに書いてあります。

お礼

たしかに契約書に書いてあるわけではないので人の話を信じるのはよくないですよね。重くなったのは事実なのですがやっぱり泣き寝入りするしかないのでしょうか、こんな不誠実な会社にお金を払うのはいやなので解約金がかかってもすぐに契約を終わらせたい気持ちです。

回答No.1

maiko0333

電話をして掛け合えばいいです。
向こうも最近は録音していますからどのような勧誘をしたのかも
記録されているでしょう。そのうえで違約金は取らないとか、
解約金も取らないとかそういう話ができるようになっています。

私も何社か交渉して違約金無しでプロバイダーを乗り換えています。

お礼

証拠はないので勝てる気はしませんがさすがに何も言わないのはあれなので抗議はしたいと思います。詐欺みたいなマネをして儲ける会社も多いので騙されない勉強しないといけないと痛感しました。詐欺に自分が騙されるわけがないと思っていたのにすごい悔しいです。