スキャナーが動作しない，教えてください。

質問

スキャナーが動作しない。但し，プリンターは以下の同一条件で動作OK！
機種：EPSON複合機EP-804A
接続方法：無線LAN
スキャナードライバー：2016.01.08リリースの最新版をインストール済み
OS：Windows10（7からUp）
エラーメッセージ：『スキャナーとの正常な通信ができません。スキャナーとパソコンが正しく接続され，スキャナーの電源がオンになっているか確認してください。詳しくはマニュアルをご覧ください』

回答No.3

shintaro-2

EPSON Scanの設定
というのが、
どうなっているか確認してみてください。

回答No.2

ts0472

スキャナードライバーが別配布になっていますが　インストールされましたでしょうか？
http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-804a.htm
（64bit版のページですので　32bitの場合はOS選択から変更してください）

プリンタードライバーの書き換えを行っていない場合は　ついでにプリンター用も書き換えてください

回答No.1

4810noja

EP-804A単体でのコピーはできますか？

お礼

皆さん，早速のアドバイスをありがとうございました。この件についてメーカーへ以前に質問していました。その回答がOKWaveへの投稿直後に，届きました。依って，本件は解決しました。メーカーのアドバイスは，「(1)旧ドライバーを削除　(2)再起動　(3)新ドライバーをインストール　(4)再起動」でした。私は，「(4)再起動」を欠いていました。