文字が黒くなりません。

質問

2013年にプリンターを購入しました。EP-806AWです。ずっと調子よかったのですが、黒が出なくなりました。ノズルチェックすると、黒のスペースだけ何も印字できませんが、プリンターのインク残量には、満タンで入っています。黒い文字は、薄い小豆色で出てきます。基本設定に戻すにしても変わりなく困っています。故障でしょうか。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

黒インクのノズルが何らかの原因で詰まっているため、
混ぜ合わせるインクのバランスが崩れ、変な色になっているのです。
※ソフトで黒の色を指定していても、厳密には複数の色を用いて
　黒を表現しているケースもあります。

まずノズルチェックパターン印刷を行ってください。
パソコンとつないで使っている場合
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=001886
プリンタ単体で使っている場合
同梱冊子「操作ガイド」の55ページです
手元にないなら下記から閲覧可能
http://www.epson.jp/support/manual/ink/ep806a.htm

所定の操作をすると、ハシゴ状のチェックパターンが1枚印刷されます。
上述の、
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=001886
の
-----
（2）ノズルチェックパターンが印刷されます。
上段の例のように、すべてのラインが印刷されている場合は、目詰まりしていません。
下段の例のように、かすれたり、印刷されないラインがある場合は、目詰まりしています。
-----
の内容と、印刷結果を見比べてください。
おそらく、ハシゴ状の印刷結果を見ると、
黒が出ているはずのところが欠けているはずです。

何らかの原因で黒の部分が詰まっていると考えられるので、
「ヘッドクリーニング」を実施します。
その後、再度「ノズルチェックパターン」を印刷して、
前回より改善されているかどうか確認します。

このノズルチェックパターンとヘッドクリーニングを1セットとして、
4セット程度おこなって、完全に解消しない場合は、
そのままプリンタの電源を切って、一晩おいてください。
（この時間に、固着しているインクを徐々にふやけさせる時間を稼ぐため）

翌日、再度ノズルチェックパターンの結果確認から再開させて、
解消しないようであれば、修理が必要になります。

この内容は、
メーカーや機種を問わず、液体のインクを用いた
インクジェットプリンターの特性としてごく一般的な内容です。
慌てるのではなく、十分特性を理解して、活用しましょう。

経験上、目詰まりのケースについては、
ここ数年の機種で継続的に純正インクを用いていれば、
ここまでひどくなるケースは稀だと思いますが、
非純正インクや詰め替えなどの行為を行った場合のインクは、
一発で本体をだめにしてしまうので、
十分リスクを理解された上でおつかいください。

お礼

ありがちうございました。ノズルチェックで黒の部分は真っ白で何も出てきません。すっかり抜け落ちています。故障かもしれませんね。連絡してみます。ありがとうございました。

回答No.2

rav4rav4

ノズルヘッドの故障。メーカー修理になると思います。

お礼

ありがちうございました。ノズルチェックで黒の部分は真っ白で何も出てきません。すっかり抜け落ちています。故障かもしれませんね。連絡してみます。ありがとうございました。

回答No.1

narashingo

黒色部分の印刷でも、他のカラーインクを少しずつ使うと思いますが、そちらは異常なしですね？
この機種には、「黒だけでモード（黒だけで印刷）」があるらしいですが、
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=033406

それもできず、ノズルチェックやヘッドクリーニング、インクカセットの再設定などを行っても改善しない場合は、修理が必要なのかもしれません。
サポートセンターにも問い合わせた方がよいかも？
（インクが出ない、またはある色のみインクが出なかったりかすれる場合の対処方法）
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=000425
（EPSONサポート）
http://www.epson.jp/support/inkjet/info.htm

お礼

ありがちうございました。ノズルチェックで黒の部分は真っ白で何も出てきません。すっかり抜け落ちています。故障かもしれませんね。連絡してみます。ありがとうございました。