黒色で文字が印字できない。

質問

エプソンのEP-775AWを使っています。黒色のインクが少なくなって、文字を印刷するとき、カラーのインクで黒色を出しましょうかと、アドバイスが出たのでOKにしました。その後、黒のインクを購入してカートリッジを交換しました。それから文字を印刷すると、赤と黒のまだらになり、黒で印字できません。どうすればいいでしょうか。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

RiRiEL

こんにちは。

目的の内容とは現象は異なりますが、以下のFAQが参考になるかと思います。

印刷結果がムラになる・にじむ・ぼやける場合の対処方法を教えて下さい
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=002147

とりあえずは、
1.プリンタードライバーの設定画面を開いて設定に問題が無いか確認する
　※確認画面で「OK」をクリックした際、一時的にカラーインクで
　　モノクロ部分を印刷する「黒インクセーブモード」が作動した可能性が
　　あります。
2.ノズルチェック機能を利用して目詰まりが無いか確認し、
　目詰まりが起きている場合にはヘッドクリーニングを実施する
　パソコンから行う場合、使用OSにより手順が異なりますのでご確認ください。
　Windows 7以前の場合
　http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?001886
　Windows 8以降の場合
　http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?032739
　ヘッドクリーニング実施後、もう一度ノズルチェックを行い、
　改善されたかどうかを見ます。
　改善されなかった場合、ヘッドクリーニングとノズルチェックを交互に
　2回繰り返してください。
　2回繰り返しても改善されない場合は、エプソンに修理を依頼するか、
　新しいプリンターへ買替になります。

　修理する場合の基本料金（目安）は以下のリンクに記載されています。
　http://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-775aw.htm
　※EP-775AWは2018年7月末をもって修理対応が終了します。

　買替の場合、直後継モデルは以下になります。
　EP-810AW/AB
　http://www.epson.jp/products/colorio/ep810a/
　〇前面給紙に加えて背面1枚手差しトレイが追加され、厚紙（0.6mmまで）の
　　印刷も可能になりました。
　〇パソコン・スマートフォン・タブレットにWi-Fi（無線LAN）機能が
　　搭載されていれば、無線LANルーターなしでも直接ワイヤレスプリントが
　　可能な「Wi-Fi Direct」に対応しました。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。ノズルチェック2回してみましたが、２回とも黒色が出ません。「黒インクセーブモード」が効いているようです。でもその外し方がわかりません。
明日、エプソンに電話して聞いてみます。どうもありがとうございました。