製造業の方教えてください

質問

製造業の方作業切り替え時はどうされてますか？

製造業の方教えてください。
この度、類似品混入クレーム発生しました。原因は同じ作業台で違う機種を続けて作業してしまったことによるクレームです。

対策としては、基本同じ作業台で1機種の作業を行うことは大前提で必須ですが、ウチは20人の部署で、一日に作業切り替えが一人当たり2回くらいしてます。
本音をいうと、社員が準備して、パートさんに作業やってもらってるので、仕掛品配置は社員がしてる状況です。
ので、そのスタンスをあまり崩したくないです。
というのは、ウチの会社のスタンスが社員が段取り、パートさんがそれで作業みたいな感じになってます。
ので、これは次ないから戻すもしくはこの後するヵら戻さないなどの細かい段取りがわからないと思いますので、ロスが発生するのではと懸念してます。(品質守るために何をバカなことを言ってる！！)
と思われるでしょうが・・・・

みなさんどうされてますか？

回答No.1

lamuse · ベストアンサー

優しい、納品先ですネ。
通常、全商品返品。原因報告書の提出。改善報告書の提出。確認するまで、取引休止です。
先方に損害があれば、それも、請求。支払いも停止です。
御社の倒産のうわさが流れても、同様なことをする、会社もあります。
対策、それぞれの、作業工程表を作成、誰でも理解できるフォームを作りそこに、数量、納品先、仕様、納期図解、作業工程等すべて、記入する。色分けも必要です。パソコンで、すぐできると思います。
商品管理を単純化、標準化して、誰にでもできる様にして、もう一人にチェックさせる様にします。

回答No.2

tiltilmitil

「作業者の能力に期待して多少ややこしくても効率のいいやり方」よりも
「作業者が最低限の能力でもできる単純だけど効率の落ちるやり方」の方が
最終的に全体では効率がよくなったりします。
何しろ単純だから手が止まらないし、熟練すればスピードアップも見込める。