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仕事の仕方
私は大型スーパーに去年の９月から夕方の５時から９時までパートに行ってます。２７歳女性です。 売り場はインテリアと寝具売り場です。 最近自分の担当が決まったのですが、（カーテン） ６時まで５０代のパートの人にする作業を聞くのですが、その人が休みの時は社員さんに作業の内容を聞いています。 ４月からパート上がりの一個下のインテリア部門の社員さんが来たのですが、いつも「何かすることありますか？」と聞いています。 最近こんなことで良いのだろうかと悩んで社員に話しました。 「自分で見つけたらベストなんだけどね」と言ってました。 前の社員の時は作業を社員から言ってくれてたので、特に悩みはなかったのですが、毎日「何かすることはないですか？」と聞いてするのは良いのかなぁとか思い、かと言って、勝手にする作業もなく（商品整理くらい）接客業なのでお客様が来ないと忙しくはないし。レジは大学生のバイトが中心にやっています。 なんだか煮詰まっています。仕事に行くのが嫌だなぁと思います。たったの４時間なのに・・・。 後、もっとも嫌なのは５０代のパートさんもインテリア部門の社員もいない時です。 寝具部門の社員さん（同じ歳）がいるのですが、部門が違うので違う部門の作業をして良いのかどうか迷い聞くことも出来ません。 私はすぐ悩むほうです。 今更半年も経っているのに、何をして良いか分かりませんとか言ったら社員さんに呆れられるか怒られるかと思って怖くて言えません。 どうすればよいのでしょうか。
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私は、両方の立場を経験した事あります。 忙しい職場は、「何かありますか？」と聞いた事ないです。次々仕事頼まれるので、逆に手のあいた人が手伝ってくれます。先輩でも上司でも。 新入りの人に聞かれて、教える暇もない位忙しく、 教えてミスされたら困るからと思い、何も仕事頼まなかった事あります。簡単な仕事頼んだのに、文句ばかり言って、ロクにやらない人もいます。 「何かありますか？」と聞いても、私にはできない仕事なので「今は何もないよ」と言われます。用事で休むと次の日は、忙しかったりします。暇でも仕事行けば、お金貰えます。お店によっては、暇だと人件費削減で人を早く帰したり、時間短くする所もありますので、コレ実行されると収入減るので辛いです。 お客様が来ないと暇で時間が長く感じますよね。職場の人と会話を楽しめればいいのですが、難しいですよね。会社や仕事によっては、上司がいないと何をしていいかわからない職場はありますよ。仕事教えるのが下手な人、上手な人がいるので、 落ち込まないで、頑張りましょう。
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- shima-2
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質問されたら、全部答えられるんですか？ メモ用意して、ブランドの特徴とか勉強したらいいのでは？ 基本的に何も社員に言われないということはやることないんですよ。で、あれば、商品知識の勉強をするのが一番だと思います。 社員にもお客様にも重宝がられますよ。 商品知識の勉強方法は、 ・どんなブランドがあるか理解しているか ・一般的はサイズを把握しているか ・イレギュラーなサイズはどう対応するかわかっているか ・流行色など把握しているか ・カーテンの種類（遮光など）は理解しているか ・カーテンレールの種類は把握しているか ・カーテンフックの種類は把握しているか ・カーテンの洗濯方法や掃除方法は把握しているか …せっかくカーテン専門になったんだから、スペシャリストになっちゃったら？
- ss-ss
- ベストアンサー率28% (87/307)
身勝手な言い方をさせて貰えば、転職を考えたり、他の職場への異動を申し出てみてはどうなんでしょう？ 暇が良いと思う人もいれば、嫌だと思う人もいるのですから。 企業側から言わせてもらうと、寝具・インテリア部門の売上を上げる為の提案とかをしてもらうとありがたいのではないでしょうか？ ちらしの打ち方、レイアウト、照明のあり方、何でも思ったことを提案してみたらどうでしょう？
- -rust-
- ベストアンサー率30% (78/255)
こんにちわ。 たとえ正社員ではなくても、ある程度覚えてきたら自分で仕事は探すものだと思います。周りを見渡せばやれることがありますしね、必ず。 例えば商品の前だしや陳列、ちょっとでも商品自体が汚かったりしたらその商品を下げたり、ホコリの溜まりやすい商品の奥や棚の上、棚そのもの、レジだって洗剤や雑巾を使って綺麗にしてみたらどうでしょうか。けっこう薄ら汚れているものですよ。 商品だってもしかしたら値付けし忘れているかもしれないし、商品の補充や備品の補充だってありますよ。こまめに売り場を廻ってもいいと思います。（いちお防犯対策になりますし） それでも暇ならよりお客さんがより買いやすいようにポップを製作したり。。 扱う商品数で仕事の量も変わってくるとは思いますが、どんな些細なことでもいいんですよ。ちょっと見渡してみてください。 大それたことを言いましたが、少しでも参考になれば有り難いです。では失礼します。
- secretary
- ベストアンサー率22% (59/261)
こんにちは。 50代のパートの人は普段どんな仕事されているのでしょうか。 また、あなたが半年間やってきた仕事はなんでしょうか。 半年間４時間、なんらかの仕事をしてきたのですから、何となくでもやってみてはどうでしょうか。 他には、他の店舗にある大型スーパーの寝具売り場の人がどんな仕事をしているのか覗いて研究してみたり。 部門の違う人に何をやったらいいのか？を聞いても困っちゃうと思いますよ。 それと接客が仕事なら、客のいない時は少し位ブラブラしたりしてもいいんじゃないでしょうか（←不良？？） パートさんに指示されてやっている仕事は、１人じゃできない仕事なのでしょうか？何しますか、よりも●●やってもいいですか～？の方がいいかもしれませんね。 …でも結局仕事って案外なかったりするものですよ。 私は事務職なので、こうしてサボっています（笑） 何かやる事ありますか？と言われて、仕事を探してくれるんですよね・・。でも探さないとない仕事なら、実際は大した事でもなかったり。 接客のバイトしていた時もヒマな時はウロウロしてました。掃除と言っても、やり過ぎはお客様の迷惑ですしね。 まぁ適当でいいと思いますよ。ヒマも仕事の内です。 今更、、と言っている内にどんどん言いにくくなりますし、「実は…」なんて言ってみては？仕事について悩んでいる人を呆れたりしないと思いますよ。
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ある食品小売店である部門の部門責任者をしています。 入社数年での人事異動だったのですが、まだまだ未熟です。 今、部門のパートの扱いと自分のやる気で悩んでいます。 自分は入社した時から売場での演出だとか、どうしたらお客様に一つでも多くかってもらえるか、などの商売に関して関心が薄いのです。 むいていないと言われればそれまでなので向いていない等のお言葉はなしでお願いします。 自分なりにいままで知り、経験した知識はあります。まとめ売りや大量陳列、催事ではこの時期に何を売るか？等は知識量が少ないながらも分かっているつもりです。 パートの中にそうした知識、動きに長けている人がいます。 自分なりに考えてを持っていて一日の仕事に優先順位を付けて自分で動けるレベルです。 前々から自分に対して不満を持っていました。最近、そのパートにもっと動いて売場を見て動けと言われました。今週の売込み商品の展開が出来ていないだとか、商品の補充状況が悪いなど、言っていることは間違っていません。 出来る事なら自分も完璧に品出しも商品整理も完了させて帰りたいです。 自分は売場に出ていない訳でもなく、品出しをしていないわけでもありませんが、彼から見て足りないようです。店の幹部をしているとどうしてもミーティングや上司の指示、クレーム対応等で常時売場に入れるわけではありません。また上司に目をつけられていると言うか、自分が1番年少者でなんでも言いやすいこともあり、アレコレ言われその作業で売場にいる時間が少なくなってしまっています。 また、その上司も一言一言がイヤミっぽく、またグチグチと言われ、仕事のやる気も無くなってしまいます。 この件に関しては上司の上司に話が行っており、現在解決に向けて動いています。 人員も最小限で運営し、直近で残業も制限されて他店応援も出して、なんともうまく回らなくなっています。そのパートも他店応援で週に数日しか自店にいないため、出来ていない部分が目につくのだと思います。 パートの彼は自分に優しく他人には厳しく、短気で自分の好きな仕事しかしないし、レジの応援や値下げ業務等は自分はしなくていいと思っている。また、かなりの気分屋で部門内からは嫌われていますが、バイヤーなど常に一緒に仕事をしない人からはかなりの高評価です。他店応援でそこを褒められいま有頂天になっています。 彼にはどう話をしして、どのように接したらいいのでしょうか？ どうしたら、彼とうまく仕事が出来るでしょうか？ 長文乱文で書いてしまい申し訳ありません。 識者の皆様、ご教授願います。
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宜しくお願いします。 私は勤務歴４年目の２０代半ばの独身（女）で、某百貨店で働いています。 不況なので、社員は物凄く少ないですし、パートさんやバイトさんの数もとても少ない中、ギリギリの人員で売り場を回しています。 今は夏休みという事で、賑わいは凄く、更に仕事が忙しくて大変です。 私達の売り場には、勤務時間帯の違う人も多いので、直接勤務時間の重ならない人や、翌日自分が休みの時の仕事の引継ぎ、お知らせ等の為に、「伝言ノート」を使用して、そこに皆に知って頂きたい仕事の内容や、仕事の引継ぎ、お客様から浮けた注文の詳細などを詳しく書きとめています。 私は心配性で、神経質な所があるので、この伝言ノートには、いつも細かく記入しています。 伝言ノートだけではなく、通常勤務中も、ミスがあってはならない、クレームを防ぐ為に慎重に慎重に仕事をしているつもりです。 自分の担当する部門は、責任もって真面目にきちんと働いているつもりです。 ですが、あまり真面目に細かく仕事をしすぎるのは、同じ売り場にいる他の従業員の方にとっては、それは疎ましいのかもしれないと、最近凄く感じています。 伝言ノートを見ても、私が一番文章が長いし細かいです。 でも、私が書いている事は、他の従業員の方も知っていないと、他の方自身も困る事なので、書かないわけにもいかないのです。 最近、私の細かさに、疎ましいと思われている様に私は感じているので、今後は、仕事に対する姿勢をもっと緩めようかと思っています。 もう、別に完璧にやろうとしないでもいいやと思っています、、、、、。 自分が完璧にやろうとすればする程、他の方は、「またあんなに細かくやって・・・・・・」みたく、思っている様子だからです。 中には、返品を受けたのに、この「伝言ノート」に何も記入せず、ただ、めちゃくちゃになった商品をカウンター内に「クレーム品返品」と短いメモだけで付けてポンと置いたままにしておくパートさんもいます。 （不良内容が分からなければ、問屋に返品する事もできません） 私は丁度それが自分の担当部門の商品だったので、気になりましたが、伝言ノートには未記入。しかも受けたらしき人が休みだったので、悩みました。 クレーム品で、同じ商品をお客様が欲しているならば、問屋に連絡して同じのを送って頂かなくてはいけません。 申し訳ないと思いながら、受けた人のお家へ電話を掛けてみると、受けた人が丁度電話に出たので、返品を受けた話しを聞きました。 そしたら驚いた事に、昨日返品したお客様が、今日来店するので、その時に他の商品と交換したいと言っていたという事だったのです。 私は電話して本当に良かったと思いました。伝言ノートには何も書いていなかったですし、返品された商品をたまたまカウンター内で見つけたので、気付きましたが、そのまま売り場で仕事をしていたら、何も事情を知らないまま、お客様をその日迎えていた事になっていました。 それこそ、二重クレームですし、お客様に迷惑をかけてしまいます。 と……、この様な事が日常茶飯事なので、私が余計に神経質になってしまうのですが、私が細かすぎるのが回りの方には疎ましい様なので、ミスがあるかもしれないし、困る事があるかもしれないけれど、もう真面目すぎるのを辞めようと思っています、、、。 もう伝言ノートへも、滅多に書かないようにしようと思います。 どうしても書かなくてはいけない時は、要点だけサラッと書くようにします。 それで文句を言われれば、「こちらは書きました」と、後で言えるので。 正直、社内全体がグダグダな気がして、人が足りない事もあり、売り場を回すのがめちゃめちゃになってしまっています。 人が少ないので、品出しをしながらレジもやらなければいけないのですが、レジをしながら電話応対もしなければならない事も多く、土日に一人でカウンターレジという日も多いです。 外のお客様から、商品の問い合わせの電話を受けて、電話をしている時に、カウンターにお客様が来られて、「ちょっと！！！レジ早くしなさいよ！！！」と、電話中にカウンターで怒鳴られる事も頻繁です。でも、電話の先のお客様も、話しの最中なので、いきなり、「お待ち下さい」とも言えず、どうすれば良いのかと思ってしまいます。 逆に、レジをしていると、脇で電話が鳴り続け、電話を取れないと、店内アナウンスで名指しで電話を事務所にかけるようにと催促されます。 レジが落ち着き事務所にかけると、今度は外からのお客様に、「遅いじゃないの！！！！」と、怒られてしまうのと、事務所の社員にも、「早く電話に出なさいよ！」と、言われる始末で、私は胃が痛くなります。 私は住関連売り場の従業員ですが、店内あらゆる部門へのフォローに勤務時間の半分を取られる日もあり、自分の仕事もできない日も多いので、不満やストレスが積もっています。 不況なので、なかなか転職先が見つからず、難しいのですが。 やはり、自分の仕事に対して真面目にやって、細かすぎるのは、疎ましいですよね。 ご意見をお聞かせ下さい。
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仕事のことで質問です。 私はレジパートをしています。 レジなので暇な時は色んな雑用を引き受けてやってますが… 最近、あるコーナーの社員がやたらこっちに仕事を投げて来ます。仕事を投げてくるから忙しいのかなと思い、社員を見てみると呑気にパソコンいじってデータを見てるだけ…こっちが困ってても返事しなかったり、返答があっても空いてませんと言われ、見てみるとやはりパソコンと睨めっこしてるだけ…自分より立場の偉い社員から声をかけられると今空いてますとか言う始末。パートと社員で態度が全く違います。 投げてくる仕事の量が半端なく多く、他のパートの子達が困ってて、でも断れないから仕方なくやるしかなく、レジの仕事に支障が出て来てます。このことは上司には報告済みでどうやら注意はしてくれたようですが、あまり効果は出ていません。 あとは自分のルールを周りに押し付けたり、本来ならレジがしなくていい仕事をやらせようと指導をし始めて、やって下さいと言われた為、上司に相談した所、上司も知らなかったようで、かなり怒ってくれたらしく、結果しなくていいとなり、やらなくて済みました。 こういったことが数々あるため、レジパートの中でその社員の評価は最悪です。その社員のせいで今まで楽しいと思えてた仕事ですが、嫌になってきています。辞める選択肢も考えたのですが、上司には辞めないで欲しいと言われました。 どうしたらその社員にちゃんとしてもらえるようになるでしょうか？
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カテゴリわからなかったのでこちらで質問です。 今パートでスーパーで働いています。勤務時間は8:00～12:00鮮魚部門、16:00～20:00レジ部門です。 アルバイトから働き始め一年前パートになり、今年で2年になります。 最近レジをしていて不安症というかあがり症で普通に接客出来なくなり、心療内科から薬をもらい接客しています。効果は多少あるので問題ないです。 ここで僕の性格を簡単にかきます。 人に良く思われたい、見栄っ張り、ネガティブ思考、自分に自信がない、親しくない人とは自分から会話できない、若い女性と自分から会話できない&緊張する。 友達はいつになってもできません。相談相手は親です。 ここで本題ですが、一昨日の朝仕事に行くのが憂鬱になり行きたくありませんでしたが部門の人に迷惑がかかるので渋々行きました。 仕事中も憂鬱な気分で午後になったら死のうかなと思い計画をたてていました。 12時になり、16時まで休憩です。 車で家に帰るのですが、家には帰らずどこか遠くに行って自殺しようと車を走らせました。しばらくして我に返りといったら違うかもしれませんが、親の事、借金の事等が頭の中をよぎり悲しくなり何をしているんだという気持ちになり、引き返して家に帰りました。 家についたのはいいのですが、もうどうにでもなれって感じで布団に潜り16時からのレジ部門を無断欠勤してしまいました。電話にも出ませんでした。 その日の夜、親しい上司にごめんなさい。とメールをしました。無断欠勤した理由は書きませんでしたが、辞めたいのが現状です。ともおくりました。 明後日話し合いに行きます。 今の僕の気持ちです。 2年続けてきた職場だし辞めたくないです。どうして無断欠勤してしまったのか今では疑問です(レジが嫌だったのは多少あります)。 辞めたくないけどシフト制で無断欠勤となると相当迷惑をかけています。合わす顔がありません。 昨日の時点では辞めるつもりでしたが、今はできれば辞めたくないです。でも無断欠勤は社会人失格、自分が許せず辞めたい… でも辞めたくない…。自分でも自分の気持ちがわかりません。 親には自分で決めろと言われました。そりゃそうですよね。20歳にもなって恥ずかしいです。 甘えているんでしょうかね？ それとも精神に異常があるんでしょうか？ 職場の人達は皆いい人でいい環境です。辞めたくないです。 でも合わす顔がないです。 どうすれば、いいでしょうか。 補足 ほそくですが、辞めないにしても同僚からどう思われるか不安です。きっとまた無断欠勤するやつだな。信頼できないな。とか思われますよね。自業自得ですが。
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- 社会・職場
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