- 締切済み
バイク・車のショップとのトラブルで困っています。
長文失礼いたします。 ずっと利用しているバイク・車のショップから、違うショップに変えようと思っています。 理由は、対応の遅さや、自宅からは遠いこと（他の県）、こちらの希望とショップとの意見が 合わないと、こちらからメールや電話をしても無視したり、お客に対してのマナーがなっていないと 思っていた為です。 そうした理由を相手に伝えて、今後は他のショップに愛車やバイクをみてもらうことにしました。 現在、以前から利用していたバイク・車のショップに、私のバイクが2台と、車のシート（運転席・助手席）が置いてあります。現在、車にはショップから借りているシートがついています。また、別のバイクは所有者がショップのオーナーで、使用者が私です。 これは、ショップオーナーから頼まれて、私の地元ナンバー（例えば・横浜ナンバー）が欲しいからとの事でした。 今回、他のショップにお世話になるにあたり、一度、前のショップでのことを清算したいのです。 それを前のショップのオーナーに伝えたところ、メールも電話も返事なしで、居留守なのか、まったく 連絡が取れなくなりました。 私が伝えた内容は、 (1)バイク2台のうち1台は廃車にしてください。その証明を送ってください。 (2)バイク2台のうちもう1台は、輸送業者に頼んで、ショップから引き上げたいので、対応可能な日時を教えてください。 (3)私の地元ナンバーのバイク（所有者はショップオーナー・使用者は私）も廃車抹消して、その証明を送ってください。 (4)車のシート（運転席・助手席）を送ってください。 これらをお伝えしたのですが、まったく反応がありません。 こうした場合、私はどうすべきなのでしょうか？ 何度もこちらから、連絡しているのですが…。 例えば、内容証明郵便を出しても、対応は変わらないでしょうか？ 私のバイク等が、ショップに人質に取られているような気分です。 こういったことでも警察に相談すべきなのでしょうか？ 助けてください。みなさまのアドバイスをお願いします。 長文、お見苦しい文章、申し訳ございません。 よろしくお願い致します。
- hiroco24
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先ずは、警察では取り扱ってもらえない案件です。 更には、ここで相談する問題でもなく、貴方がもう一度 そのショップに行って要望を伝えれば良い事だと 思いますが・・・。 それで、いろんな手続き手数料が高いか安いか 分からないのでこのコーナーで相談しました。という 内容なら分からなくもないです。 いきなり内容証明の内容に関しても意味が 分かりません。 あくまでも来店することを拒否して、大金を払って 裁判沙汰にするつもりですか？
- akirurururu
- ベストアンサー率27% (8/29)
この文章からは細かい内容が今ひとつ分からないのですが、お店を変えたい理由はごく普通だと思います。 私も２の方の言うように、直接行かれた方が良いですね。 ただし、その時は友人に同行してもらうことをお勧めします。 当事者だけだと熱くなりがちですし、仲裁役や会話の証人としても居てもらうとありがたいですよ。 （私は交通事故の示談の時に友人一人に同行してもらい、精神的にもかなり助かりました） 信頼できる友人に今回の経緯を話し、冷静な仲裁役をお願いしてはいかがでしょうか。 あと、出来れば会話の録音も忘れずに。
補足
ご回答ありがとうございます。 昨日、7月29日（月）にお店へ直接行きました。 お店は閉まっていました。 お店の電話、店長の携帯電話共にコールはしますが、 留守電になります。 この状態がすでに4日続いています。
内容証明は、無視されれば終わりです。 なので、一番は直接行くことですね。 そうすれば、見なかった、聞いてなかった、という言い訳は通じないし。 その場で処理してしまうのが一番です。 １の回答は、意味不明ですね。 何で、喧嘩売ったことになるのか、客が謝らねばならないのか不思議。 いずれにせよ、一回直接行って、それで全て処理するのがベストです。 それに応じない。というなら、消費者センターを連れてきましょう。 店をやってる以上、向こうに対応する義務がありますから。
補足
ご回答ありがとうございます。 昨日、7月29日（月）にお店へ直接行きました。 お店は閉まっていました。 お店の電話、店長の携帯電話共にコールはしますが、 留守電になります。 この状態がすでに4日続いています。
- hoihoitarou001
- ベストアンサー率21% (20/93)
物を置かして貰ったり、名義を貸してくれたのに、店に喧嘩を売ったのか。 その上、１～４を頼む神経が分からない。 まさか、喧嘩を売った事、分からない分けではないよね？ 貴方が頼みたい事を依頼されたら、手数料や保管料などの名目で高額請求するか、依頼を断るよ。 それと、所有者がショップオーナーになってるバイクでけど、最悪の場合、貴方に貸してただけで、私のバイクだ言われちゃうよ。 内容証明は、出すだけ無駄。 警察に相談しても、警察はどうしようもない。 営業時間にアポなしで行って、全てのバイクやシートなどの荷物を持って帰ってくるか、菓子折りなどを持って機嫌を取り話し合う。 荷物の引取りを、業者に自分で依頼する位かな。
補足
ご回答ありがとうございます。 名義を貸したのは私です。
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