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自己都合退職において、業務の引継の範囲はどこまです
自己都合退職において、業務の引継の範囲はどこまですれば十分と判断できるでしょうか？ 私が担当している仕事は企画系資料の作成指導ですが、過去の経緯等は全て資料に織り込まれています。ですので、正直、分かる人がきちんと読めば何も引継ぎがなくても問題はありません。 とはいえ、それは道義上問題があるように感じます。 一方、企画系業務なので、今後どういうことをするかは、全てその都度新規で考えていく必要があり、そこがどこまで引継ぎに相当するのか、よく分かりません。 過去の経緯および新規で検討していく上でのポイントさえ伝えれば(というか、みんな知ってるので再確認すれば)十分のようにも思いますが、正直、それで完全には対応できる人が部内にいないのも事実です。 とはいえ、一緒に仕事をしてきてるので、まったくちんぷんかんぷんということはありません。ある程度は対応できると思います。 こういう場合、うまくしなけれはま、今後すべき仕事も全て引継ぎということでやらされてしまうことになりかねません。こういう場合、引継の範囲はどこで線を引くべきでしょうか？
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- hue2011
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話は単純で、AさんがBさんと交代する場合、Aさんがこなしていた仕事をBさんが問題なくこなせればよいのです。 Bさんの能力については、会社が判断したことですから、Aさんが気にすることではありません。 事務的に重要なのは、Aさんの名前でつきあっていた取引先の引継ぎです。 別の人間が電話したり尋ねたりすると不手際になるからです。 業務内容的引継ぎは、得意先台帳だとか売掛買掛の類です。 営業的には仕掛状況の報告があったほうがいいでしょう。 つまり、Aさんが今おられる会社がAさんの不在で問題をおこさないようにすれば、すべて完了です。 交代するBさんから見たときに、「前にどうやっていたのか」が知りたいということがあります。 「先方に対するコツ」だとかいろいろ知りたいかもしれません。 これはAさんがBさんとしばらく引継ぎ行動をとれた場合にやるしかありません。 それ以後はこんなことはすべて無視してください。 こういうものに付き合っていると転職先まで迷惑をかけます。 能力、判断力考察力などアタマの出来に関しては誰が考えたって引継ぎようがありませんから、すべて無視してください。
- yosifuji20
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転職経験者ですが、基本的に引継ぎは会社（というよりは上司）の判断です。 彼が何も指示しないのであれば、何もしなくても構いません。上司が退職日までにこれとこれはやっておいてくれといえばそれをしたらよいと思います。 労働者は在職中は勤務に精励する義務はありますが、退職後は全く責任はありません。 あなたの退職で業務に支障が出てもそれを何とかするのは会社の責任です。 ただ自身の経験で言えばある程度の組織では一人の退職の影響は3か月もすればなくなります。 そうでなければ組織とは言えません。 私の場合は退職後に細かなことを聞かれて旧の会社に帰宅時に立ち寄ったことはありますが、それは例外的でしょう。 いずれにしても心配ならば上司の指示を仰ぐことですね。
元人事部長からのアドバイスです。 退職に伴う引き継ぎの悩みですが、基本的には最後まで貴方らしくキチンとしておくのがいいですね。 では、キチンとは？ と、言うことですが、後任者の視点での引き継ぎです。 企画系の仕事ですので、引き継ぎ内容としては、 ・企画の社内手順やルールや基準 ・企画におけるツール類 ・企画（完成物）資料の保管・管理場所 ・未完成の企画内容 ・問題点、課題点などの資料と今後の対策などの指針資料など ・社外取引先の一覧 などでしょう。 貴方は、この仕事をして慣れているので、何でもない仕事であったり、常識化しているかもしれませんが、後任者が同じレベルにあるとは限りませんので、「どのような資料が必要？」と確認をしておきたいものです。 最後まで、キチンと仕事をして退職されると、貴方の実績になりますよ。 意外と業界によっては、狭い世界ですから、後後になって何かを言われたくないですよね。 ボーイスカウトの言葉ですが、「感謝残して、ゴミ残さず」と言う言葉が好きです。 「早く、辞めてくれてよかった！」と思われるか、「ほしい人を辞めさせてしまった！」と思われるかは、貴方次第ではないでしょうか。
- seble
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道義上というぐらいで、明確な線はありません。 だいたいで充分です。 第一、その心配をすべき責任を負っているのは会社の経営者や管理職です。退職者自身の責任はほとんどありません。 労働者は労務を提供する事で賃金を得ているのであり、退職して賃金が無くなった時点で会社へ労務を提供する、つまり引き継ぎ業務を行う責任が無くなります。つまり、時間一杯、できる範囲で行えば充分です。
- 佐藤 志緒（@g4330）
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引継ぎは下記の資料を残せばOK 進行中の業務に関して ・決定事項と残存項目 ・関係者のリスト ・資料の所在 誰に引き継ぐかは部署の長が決める事で後任への直接の引継ぎは不要です。
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こんな引き継ぎ業務ってあり？ 半導体企業入社8年目のものです。去年までは開発部署にいたのですが不況のため 派遣社員を随時切っていき、社員をそこへ異動させるといった動きが始まりました。 去年のお盆前日に急な異動宣告。お盆明け一週間で私の業務の引き継ぎをし、3直2 交代勤務が始まりました。 朝9時から夜9時、夜9時から朝9時で4日仕事2日休みで、工程内での業務で簡単に言 うと装置を常にか稼動させておく。タッチパネルの操作やウエハーを入れたりと、一週間 も研修があればできる内容でした。 研修が終わり、慣れたところでその工程の派遣社員20人全員を切りました。うち3人の派 遣社員と59歳の正社員がメンテナンス(測定設備の修理、保守、保全)をしていました。 メンテナンス業務は機会の不具合、エラー、故障の対応のため数週間、数ヶ月で熟せるも のではなく、まず装置の操作方法、動作を覚えなくてはなりません。 派遣社員が実質的な業務をし正社員が修理内容の記録、集計、業者報告、業者対応、 在庫管理、発注その他色々していました。 年末に数百人の希望退職者を募り59歳の人が今月25日付けで辞めることになりました。 年末年始休暇の前日に1月10日付けで後任になれ、引き継ぎをする と言われました。年明け最後の夜勤が始まり4日働いて2日休んでからの引き継ぎと言わ れていたのに、夜勤2日目の朝帰ってきて眠っている間に上との話しで明日から日勤で来て くれ、引き継ぎを始めると言われ、しかも夜勤明けの日は有休を取らされました。 そして現在引き継ぎ中ですが、初めての分野で3週間じゃそこらじゃ理解できるわけもなく、 毎日詰め込み、スパルタ、叩き上げ状態です。 前の勤務より朝は早くなり、夜は遅くなり、夜ご飯を食べて帰っていたのも休憩を取らせても らえる状態ではないため帰って食べ、勤務も5日勤に戻り、12時間以上働き休憩は1時間も ありません。 さらに給料が下がり、仕事は難しく、しかも後任は私1人だけです。 せめて2人でもいればわからないところは教え合いなんとか乗り越えていける気がしますが、 1人では実務、その他業務を4人のベテランがしていのを1人じゃ厳しいです。 さらに1番気にかけている上司が来月数年間の出向へ行きます。59歳の人と犬猿の中であ る別の上司がトップになるそうで、この2人は一切話すこともなく話しても喧嘩ばかりして、私 はその後の関係をも引き継がなくてはなりません。 業務も人間関係もプライベートも最悪な日が続きそうです。 長くなりましたが、現在大手電機メーカーは数千人単位の希望退職者を募っています。 残された人もやはり引き継ぎ期間が短く、後任も少なくどうすりゃいいんだぁ！と言いたく なる様な状況でしょうか？
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大学の研修センターで４月から派遣で働いています。前任者は契約職員でした。業務内容は、事務関係業務（関係し付随する業務を含む）で、研修の運営業務、研修日程の連絡・調整業務、電話・来客対応、オフィス内庶務業務全般となっています。 センター長は兼任の教授なので部屋には一人のことが多かったのですが、研修内容を一新しようということになり、講座企画の経験のある人を外部から特任教員として招き、その先生と二人で、来年度の講座を企画しつつ、現状の講座を回しています。現状の講座を回すこと自体初めてなうえに、その改善や新規研修講座までやらねばならず、残業続きです。 派遣会社からは、職場に課長といった上司はいない（上司は別の場所にいるセンター長）ので、事務局にわからないことを聞く課長はいるが、いちいち指示をもらって動くのではなく、自分で業務を動かしていく仕事だとは聞いています。 私自身、派遣は初めてですが、企業で総合職で長く働いた経験があり、そういう仕事ができないわけではないのですが、なんでも丸投げで押し付けられている感があります。 １．急にセンターとして部屋を移動するように言われ、当日の段ボール箱運搬以外の引っ越し業務を全て担当した（これをやるようにという指示もなく、自ら動いて、図面を入手してレイアウト決め、管理課との調整、荷物の梱包、開梱、PCやHDDの配線しなおし等） ２．新しい講座立ち上げにかかるシステム開発（500万円規模）について、仕様を決め（特任の先生と一緒に）、業者にそれを説明して合見積もりを取り、中身を検討し、採用しない業者への通知も行う。学内の発注手続きも手探り状態。わからないことを聞く課長に相談しても、あまり親身ではない。 ３．センター全体の来年度予算を、過去ファイルを見ながら、一から立てる。（立てたものをセンター長に説明してみてもらう） ４．外部の人生もメンバーの企画会議のテープ起こしをして議事録を作成する。（契約職員はやっていなかったのに、私になってから頼まれる） ５．残業基本なしと聞いていたのに、毎日19時頃まで残業しても、終わらない。一つ一つ細かく書けませんが、研修のダイレクトメールの中身を考えたり、媒体への広告文面を考えたり、講演をお願いする先生にコンタクトしたり、何千枚もの配布資料をコピーしたり、当日の講座（大きいものは300人以上）の準備や片付けなど、いつまでに何をしてというのを想像力を働かせ、過去ファイルを見て、モレのないようにシミュレーションしてやっています。 派遣会社の担当に軽く聞いたところ、１．の引っ越しは業務内容から外れているようでした。その他も、時給1200円の事務の範囲を超えているような気もしますが、不随する業務と言われてしまうと、すべて研修センターの仕事です。上記した仕事は、派遣の業務内容から逸脱しているとはいえない範囲でしょうか？
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補足
皆様 ご回答ありがとうございました。私は、常日頃からいつでも仕事が引き継げるようにと仕事をしてるつもりです。また、退職するにあたっても、可能な限りは引き継ぎを行うつもりではあります。 しかし、そういう会社よりの姿勢だと、より、引継に求められるものがたかくなり、際限なく引継とされてしまうであろうことも事実です。 引継について、これまでの決定事項等、常識の範囲内でまとめればよいというのが一つのメルクマールであるとしても、例えば会社から、後任がスムーズに仕事ができないのは君が後任をしっかり育成してなかったからだ、と言われた場合、それはどのように考えるべきでしょうか。もちろん私は、その一緒に仕事をしてきた後任の能力に応じて可能な限り育成を図ってきましたが、今後スムーズにできるかといえば疑問です。