通販型の事故対応について

質問

通販型の事故対応について

通販型の事故対応について教えて下さい。

よく、一事故一担当とか、事故対応もバッチリと聞きますが・・。
以前、もう１０年ぐらい前かな・・、知人がパンダのＣＭの保険に入ったのですが、
事故の時に凄く苦労した話を聞きました・・。
何もかも自分でやらなければならなかったと・・。
通販型は自己責任と言いますが、事故の処理や対応もそうなのでしょうか？

今契約している代理店の保険だと、事故を起こした場合、
警察に届けて、相手の情報を聞いて、それらを保険会社に報告すれば、
あとは全部、保険屋に任せて終わりでした。
途中経過と、結果等の連絡が保険屋から来るだけ。
相手方とは最初のやりとり以外は何もなく、煩わされる事もなかったです。

それが通販型では、ある程度の事故交渉等は、アドバイスはあれど、自分でやらなければならないのでしょうか？

いまだに、二つの話を聞きます。
通販型も問題ないよ！って意見と、
安いには安いなりの理由があって、やっぱり事故の時に差が出る！と。

回答No.3

n_kamyi · ベストアンサー

事故の対応は会社じゃなくて、担当者レベルです。
通販ですばらしい対応する担当者もいれば、大手損保でもクソみたいな担当者もいます。

全部自分でというのは、無過失主張したからではないですか？
無過失主張する場合は、保険会社は非弁行為になるので、表立って交渉はできません。
これは、通販でもどこでも同じです。

回答No.2

ma-fuji

＞それが通販型では、ある程度の事故交渉等は、アドバイスはあれど、自分でやらなければならないのでしょうか？
いいえ。
通販型であろうとそうでなかろうと、示談はすべて保険会社がやります。
その会社のＨＰを見ればわかります。

＞安いには安いなりの理由があって、やっぱり事故の時に差が出る！と。
安い理由は、店舗（事務所）を構えないのでその経費がかからない、また、人件費も抑制できるためです。
ちなみに、娘は大手損保ですが給料ものすごくいいです。
たとえば、ネットバンクの金利がいいのも同じ理由です。
大手損保に比べ、社員のレベルは落ちるかも知れませんが…。

なお、弁護士特約というのは、通常の事故では使いません。
追突など自分に過失が０（追突）は、保険会社が交渉できないので、その場合、相手がごねたときに弁護士に依頼できるというものです。

http://allabout.co.jp/gm/gc/9249/

自分にも過失がある通常の事故は、相手がごねようがどうしようが保険会社がすべてやってくれます。
会社の費用で、弁護士に依頼します。

回答No.1

merciusako

すべてを保険屋任せにするのであれば、通販型でも問題ないのでは。

過失割合も、ハイハイお任せします。
翌年３等級下がって、保険料がドンと上がるのも了解しました。
であれば、問題ないでしょう。

それこそ、警察に届けて、相手方とは最初のやりとりだけですよ。

事故ってそんなにあるもんじゃないし。

何だったら、弁護士特約付けておけば、相手がごねてるときでも弁護士任せでOK。