「させていただく」の使い方とビジネス上の効果

質問

• 「させていただく」の使い方とは、相手に許しを請うことによって、ある動作を遠慮しながら行う意を表す言葉です。
• 多用しすぎて「そう言っておけば失礼はなかろう感」が否めません。一方、「させていただきます」と表現した方が、ビジネス上は無難であると言えます。
• 日本語として正しいか正しくないかは別として、聞く側の好感度は「させていただきます」と表現した方が高いでしょう。

回答No.8

1311tobi · ベストアンサー

「～（さ）せていただく」
　ちゃんと書こうとするととんでもないことになります。
　リンクを張る形に〝させていただきます〟。

　詳しくは下記をご参照ください。
【よくある誤用32──敬語編2「～させていただく」「～させていただきます」「～（さ）せていただく」「～（さ）せていただきます」】
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n132890

　例文で考えます。
1)後ほどお電話させていただきます（後ほどお電話申し上げます）。
2)FAXを送信させていただきます（FAXを送信いたします）。
3)メールを送信させていただきました。（メールを送信いたしました）。
4)少し考えさせていただきます（少々考える時間を頂戴します）。
5)ご意見、参考にさせていただきます（ご意見ありがとうございました。参考にいたします）。
　1)2)3)5)は、「～いたします」にできます。個人的にはそれで十分だと思います。でも、それでは敬度が足りないと考える人は「～（さ）せていただきます」にするのでしょう。それが敬度が高いか否か、冗長になるか否か、慇懃無礼になるか否かはケース・バイ・ケースです。
　どうしても結論を……ということなら、使うほうが無難でしょう。
　過剰に使うと「日本語を知らないヤツ」と思われます。
　不足すると「無礼なヤツ」と思われます。
「日本語を知らないヤツ」と思われるほうがまだマシでしょう。実際にはそんなふうに考えるほうが「日本語を知らないヤツ」なのですが。

　4)は「～いたします」にはできません。リンク先の３つの注意点の１と３で考えてみます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝引用開始
１「許可」「受益」の２つの要件を満たしているか
２「～いたします」で十分ではないか
３敬語ではない形にして考えてみる
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝引用終了

１「少し考えさせていただきます」は「許可」の要件を満たしています。「受益」もたぶん大丈夫でしょう。実際には、考えすぎて悪い結果になることもありますが（笑）。
３敬語でない形にすると、「少し考えさせてもらう」。とくに問題はないと思いますが、厳密に考えるとちょっとヘンです。
　当方なら「少し考えさせてもらえないか」にします。おそらく、ほかの例よりも「許可」のニュアンスが強いからです。それなのに、自分の都合だけで一方的に言い切るから異和感があります。これは敬語にしても同様です。疑問形にするべきでしょう。
4)少し考えさせていただきます→少し考えさせていただけませんか
4)-2　少々考える時間を頂戴します→少々考える時間を頂戴できませんか
　右側の形なら、どちらでもいいと思います。敬度が下がりますが、「少し考えさせてください」あたりも自然な日本語だと思います。

　ちなみに、「参考にさせていただきます」（「参考にいたします」も同様）の使い方には注意が必要です。
【参考にします　参考にいたします　参考にさせていただきます　なるほど】
http://1311racco.blog75.fc2.com/blog-entry-2212.html

お礼

とても参考になるサイトを教えていただき、ありがとうございました。

>「日本語を知らないヤツ」と思われるほうがまだマシでしょう。
そうなんです。私もそう思って使ってしまっています。

>4)少し考えさせていただきます→少し考えさせていただけませんか
確かにこの方が感じが良いですね。でも「ダメ」って言われたらどうしましょう（笑）

■この場をお借りして、厚かましいかと存じますが、もう一つ質問させてください。
休暇中の社員に電話があったとき「○○は××日までお休みをいただいております。出社いたしましたら、
○○からお電話させていただきます。お急ぎのご用件であれば、可能な範囲で対応させていただきます」
と応答する社員が多いです。

「させていただきます」の多用は×との結論が既に出ていますが、
「お休みを【いただいております】」にも私は違和感があります。
「○○は××日まで休んでおります（休暇をとっております）」で良いんじゃないかと思って。
本人が休暇に入る前に社内向けに「××日までお休みをいただきます。よろしくお願いいたします」と
挨拶するのは抵抗がないんですが（と言って今、休んでいる私）、
社外の人に「お休みをいただく」って表現はどうなんでしょうか？
私は、別に社外の人に休暇をいただいているわけじゃないので何か変と思っています。

他のサイトを検索してみたところ、下記の見解でした。
http://www.web-nihongo.com/wn/j_manner/09.html/
しかし「休んでおります」だけじゃぶっきらぼうだし、長々と話せないときもありますので、
「お休みをいただいております」は「あり」でしょうか？