行政の支援を受けられない？困窮するシングルマザーの問題とは

質問

• 職場の同僚が困っています。家計が苦しいシングルマザーで、お子さんが糖尿病を患っているため働けない時があります。
• 過去に旦那さんの借金の保証人になった経験があり、借金返済に困っています。
• お子さんの治療費がかさんでお金が足りず、福祉の支援を受けたいと思っていますが、市役所では反応がなかったようです。

回答No.3

鷹野 聖（@Sei_Takano）

No2　鷹野です～。

>市役所などに相談したら「まずは実家に帰るなどして、切り詰められるものを全て切り詰めて」とアドバイスをされたらしいです。

なるほど。
この辺の文言は定型句みたいなもんですね。

この方、意志強そうな生き方してるように見えて意志弱そうなので、
こういう言い方されると「実家になんて帰れない」けど「そういわれるとそうなのかも」と「言いくるめられた典型」のようですね。

しかし、役所側にその対応を問題として問い詰めた場合
「あくまでアドバイスであって強制ではありませんよ」とか言われると思います(苦笑)

模範解答はたぶんこんな感じなのかな。
「アドバイスありがとうございます。それはそれとして一応申請書は下さい」
「検討はしてみますが、申請書も一応出して下さい。」

最初の関門はやはりここですね。
相談窓口で断られたと受け取られる人が多いし、
実際そう誤解できるような話法で話してくるので仕方ないといえば仕方ないですが、
一応規則としては、どの窓口も法に抵触しない限りは、要求された書類等の提供を断ってはいけない事になってたと思います。

意志の弱い人の場合、窓口に行く前に目標を設定して紙などにまとめていくと良いかもですね。
もちろん最重要の絶対目標は「申請書の入手」

家族や親族の支援については必ず聞かれるので（実家に帰る事も含む）
現状の関係をまとめてメモしておく。

「相談は何度行っても良い。
　営業マンだって商談の前に最低回は訪問するはず。
　一回で完了できると思うのが間違い、何回もいくべし」
と言ってあげると良いかもですね。

1回目は純粋に相談。
２回目は書類入手が目的。
３回目は申請書その他必要書類の確認呼び出され
４回目は申請書提出
５回目は申請書内容の最終確認で呼び出され、プライバシーなどイヤな事を再度掘り返される。家族との関係など

これらは役所としては必要な手続きや手順や確認事項であり、彼らの職務なのですが
一般人はプライドが邪魔してか、嫌がらせと受けたり、断る為の口実に違いないと思ったりして
途中で挫折する人が多いらしいです。

でも生活保護に限らず、行政と付き合うとこんな事だらけですよ(笑)
彼らに書類やら依頼しようとすると、まず必ずといっていいほど「否定」から入られる。
それならばどうすれば良いのかを聞いてみると
「理由を添えて説得出来れば予算（補助金なども）は出せます」だそうだ。
生活保護も同じ傾向です。
当然ですね、原資は税金ですから(笑)

ま、めんどくさいかもしれませんが、借金頼まれるよりは、
このへんの入れ知恵してあげたほうがお互いの為じゃないかなーと。
死なれでもしたら寝覚めも悪いでしょうし。

ちなみに、働きながらでも生活保護は受けれます。
一部補助みたいな感じで、手続き上は給料は受け取った後一度全額返還をし、
勤労奨励みたいな形で保護費に上乗せされた額が支給されるそうです。

お礼

いやー、
適切なご回答ありがとうございます、

行政に触れる機会が少ない者としては、相手のペースに飲み込まれてしまうんでしょう

だが、冷静に考えると、役所の対応は「あなたは絶対無理」とも言っていないんですよね

本人も心のどこかで「最近は審査が厳しいし、どうせダメだろうなー」という思い込みもあったと思われます。

しかし、本人の置かれている状況は福祉の手助けなしでは、やっていけない状態なので、根気強く交渉をさせるようにします。