メールエラーでホストが見つからないというエラーが発生しています

質問

• 質問者の友人のパソコンが最近、メールを送る際に「ホスト 'pop.hm.aitai.ne.jp' が見つかりません。」というエラーが表示されます。
• パソコンを再起動することで一時的に解消するようですが、再発することもあるようです。
• メールアカウントの再設定やOutlook Expressの再インストールなどを試しましたが、まだ解決していません。電源のオン/オフを2回続けないとメールができない場合もあります。

回答No.4

doradorabu

症状がいろいろごちゃごちゃになってる気がします。
インターネットができなくなるのはどのような時でしょうか？

１．メールが使用できないときは、インターネットもできない
２．メールが使用できないけど、インターネットができるのが一般的

私が、前回の質問から拝見して疑ったのはメール設定です。
http://www.aitai.ne.jp/page.jsp?id=1557
上記URLにあるとおり、ですが、いくつかポイントを記載します。

１．プロバイダから付与されているメールアドレスの＠以下は「@hm.aitai.ne.jp」で間違いないですか？
２．送信メールサーバーは「auth.aitai.ne.jp」で間違いないですか？
３．送信メールサーバーの認証は設定されていますか？（上記URLの11・12あたり。）
４．送信メールサーバーのポート番号を変更していますか？（上記URLの１３）←重要

あとは、送信トレイに送信できていないメールがあるかどうか確認してください。
（未送信のメールがあるとおそらくそこでコケる可能性があります。→POP before SMTP）

これらがすべて問題なければ、業者を呼んで見てもらうことをお勧めします。
（たぶん、ここで誰でもできる回復処置を指示できないと思います。→OS再インストールとか、レジストリ値変更とか・・・ね。。。）

お礼

回答ありがとうございました。
本人に聞いたところメール再設定はプロヴァイダーにやっていただいたそうです。