アマゾンのマーケットプレイスでの中古本の状態について

質問

• アマゾンのマーケットプレイスに出品した中古本が売れましたが、購入者からマーカーの使用箇所についての問い合わせがありました。
• 購入者からのコメントによると、マーカーは５ページにわたって８か所付いていたとのことです。
• 返品になったため、送料を負担しましたが、８箇所のマーカーが「ほんの一部」という表現には適切ではないのか疑問に感じています。みなさんの意見を聞かせてください。

回答No.3

OkadaRikuj

マーケットプレイス出品経験者です。

>みなさんはどう思いますか？8箇所のマーカーは「ほんの一部」にはあたりませんか？？
私個人的には「ほんの一部」で差支えないと思いますが、人によって感じ方は違うので、マーク数を数えてから出品するにこしたことはないでしょう。説明文にマーク数の正確な記述があれば、返金に応じなくても済んだはずです。

マーケットプレイスはヤフオクと違って簡単な操作で購入できてしまうせいか、返品の要求がやたら多いです。
今回の場合でも返金は商品代金だけでよかったと思います。

お礼

商品代金だけの返金という手があったのですね。
もっと早く思いついていればよかったです。今後の参考にさせていただきます。

マーケットプレイスは売る側も簡単な操作ですむので、手数料等は高いけど時間の節約、と思って出品していました。でも買う側も簡単なので、そういう心理があるのかもしれませんね。

でもマーク数を数えて出すのは大変ですね。見落としもあるだろうし…。

ご回答ありがとうございました。
ちょっと気持ちが落ち着きました。