ISOは本当に必要か。

質問

小規模の製造業の話です。
ISOを修得しないと、受注先指名が無くなる、と、親会社からの指示で、色々改変をしています。

膨大な数の書類作成と管理手順書などの作成が日課になってしまい、肝心の現場の製造業が停滞しています。

困るのが、管理者がパソコンに付きっきりになってしまい、現場状況を全く把握できない事に気が付かず、卓上の理想論ばかりを追いかけ、最終責任は、作業者に押し付けるので、有能な技術者は次々と去ってゆきます。

技術の高さを保証してもらうためのISOなのに、その技術者が不在では、どうしようもありません。

なぜ、こんなに必要とも思われない書類ばかりを作成しているのか。設計上の問題より、現場で実際に起きている不都合に臨機応変に対応できないのか。

これでは、ISOを修得する見返りが素人集団になってしまいます。

本当にISOは必要なんでしょうか。

回答No.1

tukikageran · ベストアンサー

まず勘違いされている部分があるので一つだけ。

ＩＳＯは「技術の高さを保証してもらうためのISO」ではありません。
作業工程を明確化し、透明化することで品質管理の保証をするものです。

結果、質が高いということです。

決して技術の保証ではありません。

また、nanohito67さんが悩むような事例は実は数多くあります。

ＩＳＯって本当に必要なのか？って疑問に思ってる人はたくさんいます。
今までなかった書類が増えるので作業量も増え、アップアップしてしまうのが現実です。

ただ、必要、必要でないは一言ではいえません。
ケースバイケースだからです。

お奨めの本がありますので紹介しておきます。
大きい本屋さんに行けば在庫もあるかもしれません。

「ＩＳＯ9000'sが会社をつぶす＜増補版＞　間違っていた建設会社の導入方法」
（株）システムズ　山崎裕司　著
日刊建設通信新聞社

建設業界の話がメインですが、本当にＩＳＯが必要かどうかという点では共通しております。
参考になるかと思いますのでお時間などありましたら立ち読みでもしてみてください。

お礼

ありがとうございます。

会社側の説明が、全く意味違いであることがわかりました。

そうですか。「品質管理の保証」なんですね。
管理だけに重点が置かれているので、こんなに莫大な書類が発生するのですね。

だったら、技術者に依存するタイプの製造業には邪魔ではないか、と思います。臨機応変、即断即決が求められるのに、たった0.1ミリの修正をするために、10枚以上の提出書面と、認定までに１週間近くかかるので、その間に不良品が続出して、管理者は責任を取らないので、お話になりません。

おすすめの本、探して読んでみます。

ありがとうございました。