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電話でお客様と電話するのが恐くてたまりません。どうしたらいいでしょうか。
doorakanaiの回答
病院に行きたいなら、一度は行ってみた方がいいです。 その上で無駄だと思ったら行かなければいいんですもの。 やってみない限り、行った方がいいのか悪いのかは、誰にも分かりません。 あなたの友人は医者ではないのでしょう？私も医者ではありません。 病院に行ったら解決の糸口が見つかりそうな気がするのなら、行きましょう。 辞めたいほどに電話が恐怖なら、書いても意味がないかな と思いつつ 電話の恐怖を軽減 というかリセットする方法 そのお客様というのは、1人2人ではありませんよね？数百人？数千人？ 怒らせた事がないお客様も、もちろんたくさんいますよね。 怒られたお客様の電話に出るのは、まあ恐怖だが、 そんなこと全然知らないお客様の方が圧倒的多数でしょう。 その人にはあなたの恐怖は関係ないのですよね。 あなたに怒ったことがないんだから、あなたに口ごもられるいわれはない。 そのお客様にしたって、どこかで誰かに電話で怒られてるかも知れない。 でもそんな事あなたは知らない。電話をかけてきたくせにビビられても訳分からないでしょ？ それと同じで、クレーム電話でも何でもないのに、電話口に出た人に恐れられても ね。 電話をかけたら妙に及び腰で出られたりして 「自分の話し方がよっぽどキツいのかな？」と不安になることも。 電話をかけて来た人を、あなたの事情に付き合わせる必要はない。 顔も知らない人もいるだろうに、電話の向こう側の全てが あなたのたったひとつの脳みそで先読みし切れるかな？
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