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データ入力のチェック方法
某会社の本部で仕事でマスタデータの入力をしています 私が入力したデータが、支店の発注画面の商品データとなります 登録の流れは、発注画面に載せる商品を決める営業さん達が表形式の登録内容を纏めた用紙を印刷して、それを見ながら手で入力するやり方をしています 毎日、登録内容を更新日時をキーにデータを抽出して各営業さん達に一覧形式にしてメール展開しています 自分で確認しながら入力して、結果を表に纏めてメール送信して終わりという状態です。 で、表形式の登録内容を纏めた用紙（紙）を見ながら登録していく訳なのですが、１件わかりにくい場所に書かれていて登録が漏れていました わかりにくい場所に書かれていても、見落としをした私のミスです それでも、依頼書を作成した営業さんにも登録した内容をチェックをして欲しいとお願いしたのですが、「そんな事はそっちの仕事で、こっちはチェックできない」とバッサリ切り捨てられました 上司にもこういうミスは、今後も起こり得るかもしれないから何かチェックできないか？と相談したのですが、「作業の終わりに自分が作成する登録内容の一覧で自分でチェックしていくしかないよね」と言われました 自分は、今までシステム開発業務に携わってきたのでこういった手作業には間違いは絶対あるものという考えが根付いています 今まで、こういった単純な手入力作業でWチェックは当たり前でした なので、自分で入力した内容を自分でチェックして終わりというのは有り得ない！という思いが強いです 実際に漏れがあるといわれて、手元にあった表形式の登録内容を纏めた用紙を２度見直しましたが、２度とも漏らしたした商品見つけられませんでした 同じ人間がチェックしても同じミスを繰り返しやすいのです なので、細かい入力ミスまで無理でも、上司がザックリチェックするとか、登録して欲しいという営業さんが自分担当の商品項目のチェックだけでも・・・と不満に思ってしまいます ただこういった考えは業界的なモノで普通の会社の事務の考えとしては、データ入力のノーチェックというのは当たり前なのでしょうか？ 普通の会社の一般の方はどのようにチェックされているのでしょうか？
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私であれば。。。 ・まず入力元の紙データを見て、1枚ごとに入力すべき個数を数えます。赤ペンでチェックしながら。 ・それぞれ、データ入力します。 ・自分の入力したデータを印刷し、赤ペンで個数を数えて、入力個数の漏れがないかをチェックします。 ・次に一つ一つの入力ミスがないかを確かめます。 こんなとこでしょうか。 個数チェックは、けっこう有効ですよ。 同僚つかまえて、読み上げチェックも行ったりします。
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- ryoma_kuro
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他の方のご回答にも有るように、他者のダブルチェックが望ましいでしょうね。 しかしダブルチェックをアテにし過ぎてもダメです。 ダブルチェックをする人も自分の仕事がありますので、抜けがあると思います。 セルフチェック＋ダブルチェック セルフチェックの時には、指差し呼称が有効です。 対象に指をさして「ヨシ！」です。 あとは、データ入力をする時の体の姿勢とか。 デスクワークではブックスタンドみたいなのがあれば、頭を上下させなくてもいいです。 （余計な体の動きがなくなります） ※余談です ちなみに私の業務には、製品を製造する条件（パラメーター）を生産設備に入力する業務があります。 １か所でも入力ミスがあれば、それ以降に生産された製品は全て不良品になります。 不良品は救えない限り、廃棄処分になります。 つまり甚大な損害金額になりますので、セルフチェック（２回、指差し呼称）＋ダブルチェックをいう形でやっています。
お礼
回答ありがとうございます ＞しかしダブルチェックをアテにし過ぎてもダメです。 確かに・・・二人揃って間違える可能性だってありますね（経験有） ＞ブックスタンドみたいなのがあれば、頭を上下させなくてもいいです。 そうなんですか！？ 今、首の凝りが大変酷い状態なので良い話を聞きました そういう器具で負担を軽くするのは効きそうです ＞セルフチェック（２回、指差し呼称） 指差し呼称はやった事ないですが、効果ありそうです 習慣づけできるように頑張りたいと思います ありがとうございました
- -antsu-
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業種が全く違いますが、医療事務をやってますが、 請求にあたっては、複数の人間で何度もチェックを 行います。チェックを怠るとかなりの金額の損害を 出してしまうことになります。 おっしゃるように、入力した人がまずチェックを行い、 他の人に再度チェックをするというのが基本だと 思いますが、残念ながらお勤めの会社は レベルが低いようですね。 自分が営業している商品のマスタを チェックするのは人任せというのは、 あまりにも無責任だと思いますし、 チェックもできないようなら営業する資格も ないように思えます。 入力、確認は十分にしても、それでも どうしても間違いに気付かないこともあり得ます。 同じ目で何度目を通してもわからない事が 他の人の目でみると、あっさりわかるといった 事は、多々あることだと私も思います。 自分で入力した内容を自分で確認するのは チェックにならないので、他の方にチェックを お願いしたいとか言ってみてはいかがですか？
お礼
回答ありがとうございます まったくもって自分が日々不満に思いストレスを感じている事をズバリ！とありがとうございます 一応、他の方へのチェック依頼を含めての上司へ相談したのですがバッサリでした（涙） 営業さん以外は業務の絡みがない上、手持ち作業が手一杯なためお願いが難しい状況です 営業さんが無理なら上司がやるべきじゃないか！？とも思うのですが、やる気がないようです ありがとうございました
- taka37777
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本来ダブルチェックが望ましいと思います。 もし出来ないのであれば、一端入力とチェック行ってから、別の仕事をして頭を 切り替えて、再度他の人が作ったものであると考えてチェックする。 或いはチェックが漏れたパターンをメモして、それをチェックシートのように して漏れを無くして行くなどが考えられると思います。
お礼
回答ありがとうございます 頭を切り替えて・・・は、日を跨いで同じミス（見落とし）を繰り返してしまった身では難しいそうです チェックシート、またはメモしていくを検討したいと思います 参考になりました、ありがとうございます
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お礼
回答ありがとうございます 個数チェックは頭になかったです なるほど・・・効率よく入力精度をあげれそうです 同じ業務に従事している同僚はいないので読み上げは難しいですが、個数チェックならイケソウです ありがとうございました