用紙の下２センチが印刷されません

質問

以前は普通に印刷出来ていたのですが、昨日から年賀状を作ろうと印刷してみた所、用紙の下２センチの幅で印刷が出来ません。

印刷プレビューではキチンと表示されるのですが、印刷されません。
試しにエクセル、ＨＰ、ＰＤＦ等Ａ４用紙で印刷してみた所、全て同じ状態になってしまいます。

プリンターがＣＡＮＯＮなのでサポートセンターにかけて、色々な指示を試してみましたが
改善されません。
Ｗｉｎｄｏｗｓ側での設定ではないかと言う事でした。

試しの他のパソコンで印刷をしてみてもやはり同じ状態になってしまいます。

使用の機種は
パソコンは友人に作ってもらったデスクトップとＬＥＮＯＶＯのノートパソコン
プリンターはＣＡＮＯＮのＰＩＸＵＳ ｉｘ5000です。

よろしくお願いします。

回答No.1

4G52GS

プリンタの修理屋です。

用紙の下２ｃｍというのは、すべてのインクジェットプリンタにとっての鬼門です。
実は、紙を送るメインのローラーから用紙が外れてしまって、排紙の拍車だけで送る区間だからです。
でも、普通はデーターがあればキチンと送ってくれるはずです。古くなるとずれたりすることはありますが・・・・

おそらく、プリンタのメカトラブルだろうと思うのですが、念の為以下のことをお試しください。

適当な文書を開いて、「ファイル」→「印刷」とし、プロパティを開いてページ設定の「１８０°回転」にチェックを入れます。
これで印刷してみてください。

普通に印刷すると、文書の上のほうから印刷され、逆さまになって出てくるはずですが、こうすると、文書の下の方から正立の状態で出てきます。

メカのトラブルとすれば、文書の上のほうが切れるはずです。
これでも下が切れているとすれば、プリンタドライバの問題の可能性があります。

ドライバを一度アンインストールし、メーカーのＨＰから最新版をダウンロードして再インストールしてみてはどうでしょうか？
細かいバージョンアップが行われていますので、不具合が直ることもあります。