TeraStationのRAID再構築で困ってます

質問

BaffaloのTeraStation８テラを２台使っています。そのうちの１台がRAID異常になっています。
もともとRAID5で構築していまして、この状態でデータの読み書きなどに使用していました。
１ヶ月前に諸事情により、TeraStationの電源とPCの電源をオフにしてからHDDを一旦全部抜き、中身のHDDを持ち運んでいました。
昨日HDDを全部挿してから電源をつけましたが、ディスプレイが赤く光り、ディスク2とディスク3がエラーと出ました。DEGRADEという文字も出ました。挿し方が悪く、完全に挿し込まれていない状態であるとわかりましたので、ディスク2を挿しなおし、FUNCTIONを押し、その後ディスク3を挿しなおし、FUNCTIONを押しました。すると、ディスクエラーは解消しましたが、ディスプレイが赤く光り、「RAID　Arrayx　　E14 Can ’ t　Mount」と表示されます。共有フォルダにもアクセスできません。バッファローのサイトには、「一度電源をOFFにした後、再び電源をONにしてください。」と書かれていますが、何度やっても同じです。 時間をおいて電源オンオフを繰り返しても同様でした。
データを消さずに再び使用することは可能ですか？　この状態からデータのバックアップは可能ですか？
とりあえず、入っていたデータを使えるようにしたいです。 （ほとんどが動画ですが、思い出のデジカメの写真もあります。）
データを残したままでいれるのならば、別のHDDへコピーといった方法でも構いません。

あと、Terastationのバージョンをアップデートした後、通信エラーが出てきて、取得に失敗した情報があると出てきてしまい、NASNavigatorから容量を示すバーが消えてしまってます。これは２台とも出てしまい、正常な方のHDDでは問題なく使用はできましたが、できればこれも元に戻したいです。

今すぐにでもこのHDDを使いたいのに使えず、本当に困っています。データも大事なものばかりですので、削除はしたくないです。

至急よい知恵がほしいです。よろしくお願いします。

回答No.1

ShowMeHow · ベストアンサー

こういうところに相談だね。
http://raid-data.jp/contents/hard/
結局、NASもソフトウエアレイドもちょっと具合が悪くなるとどうにもならないね。

NASのデータを毎日別のNASにバックアップとっている馬鹿みたいな運用している私のいうことだから、いまいち微妙だけどね。　今年中にまっとうなレイドカードを買うぞ！！！

補足

情報ありがとうございます。
早速フリーダイアルに電話してみました。
ここに書いているとおりの詳細を話すと、「この状況であれば、弊社で復旧の見込みはある」との回答をいただきました。
お金はかかりますが、すぐに申し込みを進めます。

回答No.3

noname#142908

他の方の回答に有るようにRAID環境でやってはいけないことやっちゃいましたね
データの復旧はRAID環境に対応している業者でないと無理です数十万円は必要だと思ってください

やってはいけないことその1
HDDを一旦全部抜き、中身のHDDを持ち運んでいました。
他の機器に使用したりもとに戻すときに順番間違うとRAID構築出来なくなります

やってはいけないことその2
昨日HDDを全部挿してから電源をつけましたが、ディスプレイが赤く光り、ディスク2とディスク3がエラーと出ました。DEGRADEという文字も出ました。挿し方が悪く、完全に挿し込まれていない状態であるとわかりましたので、ディスク2を挿しなおし、FUNCTIONを押し、その後ディスク3を挿しなおし、FUNCTIONを押しました。すると、ディスクエラーは解消しましたが、
2台のハードディスクにエラーが出た時点でデータの復旧は出来ません。複数のディスクにエラーが出たり壊れたりした時点でRAID5は機能しません。最初にエラーが出た時点で既に復旧不可能な状態になっています。

回答No.2

gtx456gtx

これ以上何もしないで、素直にメーカに調査＆リカバーを依頼するのがベストと思います。

色々とRAIDではやっていけないことを行っています。
　１．「電源をオフにしてからHDDを一旦全部抜き、中身のHDDを持ち運んでいました。 」
　２．「挿し方が悪く、完全に挿し込まれていない状態」

RAID5は、任意の１台が故障した時に復旧できる仕様なので、HDDを全部抜いて移動とか、HDD２本が同時に障害とか・・・データが消えても仕方がない状況が発生しているので、素人が対応できる状況ではないと思います m(_ _)m