玄関の鍵が故障、テンキーが押せない。対処について？

質問

突然、玄関の鍵が開錠出来なくなりました。
製品は美和ロックのed LOCK。電池式でテンキーで暗証番号を押して開錠するものです。
2007年4月から使用しています。
故障内容は、テンキーボタンが反応しない。それも全部のキーボタンではなく、半分ほどの数字です。
電池はこの9月に換えたばかりです。

美和ロック代理店に修理を依頼するつもりですが、このような故障で困った経験のある方がいらっしゃいますか？
ものが鍵だけに、製品の品質に疑問を感じます。
今後の可能性を考えて、新しいものに代えたほうが良いのかとも考えています。
鍵に詳しい方、同じ体験をされた方のアドバイスをお願いいたします。

回答No.3

noname#232396 · ベストアンサー

NO.1です。お礼ありがとうございます。
もしかしたらセールストークに乗って高い物に交換してしまったのかなと
思い、余計なことまで書いてしまいました。

基本的にはアナログな機構の物（通常の錠）の方が故障は少ないです。
どうしても電子機器に故障は付き物ですし、
それに（部品等の）アフターサービスも家電同様に短い可能性が
ありますので10年～20年も使う為の商品としては不向きともいえます。

また同じ商品を取り付けたとのことですが、
もし環境が故障の原因だったりすると、
再度の故障の可能性は否定出来ないでしょう。
（想定以上の雨水や直射日光、海沿いなら潮風　等）

お礼

再度ご回答ありがとうございました。
家人からも、故障→同機種にて交換という選択は今回の場合安易だと
言われました。

原因がはっきりしないのは確かに心配です。
錠を外して仮の錠をつけて検証するという事にすべきだったのでしょうか？
なにせ鍵のことゆえ、あせってしまいました。

環境という点でしたら、12月3日の風雨が一因なのでしょうか？
目にはしていないのですが、相当荒れていました。

再度の故障の可能性……
おっしゃるとおりですね。ショックです。
以前はボタン式のものを18年ほど使用していたのですが、
回す部分が硬くなって、高齢の者では回せなくなってしまったので、
電池式に変えたのですが……。

使う者が頑張って鍵の管理をして、アナログのものに代えたほうがいいのですね。
アドバイスを大切に肝に銘じておきます。

ありがとうございました。

回答No.2

noname#232396

すみません。URLを貼りつけ忘れました。

http://www.kk-alpha.com/housing/edlock/index.html

回答No.1

noname#232396

下記URLの商品でよろしいでしょうか？
そうだとすれば、ミワではなく、ミワの錠に対応したアルファの商品ですので
アルファの代理店の相談して下さい。

いたずら防止機能があるとなっていますが、
それが作動すると同様の状態になるということは有りませんか？
そうだとすれば解除する方法があると思いますので
説明書を確認して下さい。

また、仕様を見ると番号設定用・非常解錠様の鍵が有る様ですが、
この鍵で設定リセットは出来ないのでしょうか？
出来るのなら試してみる価値ありです。

但し、私が回答したこの時間には代理店に電話可能かと思いますので
まずは電話で問い合わせしてみましょう。

それと、多くの方が勘違いしていますが、
この手の商品（指紋錠等も含む）は利便性が目的で使用する物であり、
防犯性の向上を狙って使用する物ではありません。
（泥棒からすれば、一定以上の防犯性さえあればそこは狙いません。
　侵入場所・手段はいくらでもありますので・・。　　　　　　　　）

お礼

ご指摘のように、鍵をつけていただいた代理店に見てもらいました。
なんと、チェックの際はいきなり正常に作動しました。
しかし、何度かチェックするうちにキーの、ある部分だけがまったく反応しないの現象が起きました。接触不良といった印象ですが、決まったキーというわけではなく何度もやると反応しないキーが違ったりするのです。
電池の交換をして（3ヶ月前に交換したところでしたが）、一応使える状態でしたので「様子をみましょう」という事で鍵屋さんは帰られたのですが、
4時間後にはまたテンキーの一部が反応しなくなり、補助の鍵で開けた次第です。

結局、代理店の方も、内部の事は公開されていないのでこれ以上問題点が分からないし修理できないといことで、鍵を交換する事に致しました。
美和ロック（の商品だと思っていましたので、貼っていただいたURLで確認したところご指摘的の商品でしたが）には、問題点がないのかクレームしていただくことにしましたが、すぐ付け替えられる同じタイプの鍵にすることにしました。
高齢者に新しいものは大変なので。

確かに利便性重視の鍵の使用方法に傾いているのかもしれません。
入ろうと思えば泥棒はどこからでも入れそうです。
ご近所の目線（昼間はいつも在宅のご近所の方が頼りです）が頼りの防犯ですので。

昨夜はあせってしまって、代理店の方がすぐに来てくださらなかったらどうしようと思い質問しました。早速にご回答くださいまして感謝申し上げます。