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車と自転車の人身事故についての回答を求めます
BOYDOの回答
- BOYDO
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まず、呼び出される前にお詫びに伺うのが常識ですね。 誠意のない対応と、相手の親御さんも思われたのではないでしょうか？？ 方法としては、お詫びに行くのは当然ですが、保険の担当員と同行するのが良いと思います。 時間が合わないなどで出来なければ、保険対応ですので、 個人で金銭の受け渡し義務はないのでその際に金銭の話をしないことです。 取敢えず、事故の責任は相手にあったとしても誠意を持って対応されるのが得策だと思います。
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早速の回答、ありがとうございますm(__)m 直接の訪問は代理店の方から、しない方が良い。電話だけにした方が良いと言われ、昼間、直接電話をし、ケガの具合いを聞き、謝罪はしたのですが、逆に不味かったのですね。 代理店の方に保険会社に任せて、連絡自体しない方が良いと言われてますが、ちゃんと謝罪に伺うべきなんですね。 保険会社の方に相談してみます。 ありがとうございました。