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質問させてください。
質問させてください。 これは、成果になりますでしょうか？ 就職活動の自己ＰＲ、学生時代頑張ったことで、新規ポイントカードのご案内のアルバイトについて書こうと思ったのですが・・・ これがすごいことなのか、どうなのか、アピールできることなのか、悩んでいます。 数字で割り出してみました。 実際に、きちんとした詳細がないので、証明しろ！といわれると困ってしまいますが・・・ レンタルショップ兼書店という専門店、ツ〇ヤのような、事業を行っております。 そこでの活動になります。 ＜新規ポイントカードの加入案内の詳細。＞ 一日平均来客数1000人 ⇒一時間あたり、42人の来客数。 シフト制(私が働く時間帯)：夕方～夜中の6～7時間で、300人。 バイト人数3~5人。 一人、平均40~50人。 目標は、一人40人。 目標達成として一日52人が最高。 1週間で約300人にご案内。 夕方～深夜での獲得数がよかったということで、本社から、一人5000円相当の商品券をいただく形となりました。 これは、立派な成果になるのでしょうか？ カードのご案内は、レジカウンターでの声かけが主ですが、 私自身の努力としては、カウンター内、カウンター外問わず、商品の注文を希望するお客様に、ご提案する。商品を探しているお客様にご提案する。 レンタル商品を棚に戻す仕事の最中に、そこにいるお客様に声掛けをする。 などです。 そういう積み重ねで、カードを獲得しました。 一種の営業活動かな？と自分では、思っております。 いかがなものでしょうか？ ご意見聞かせていただけないでしょうか？ よろしくお願い致します。
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- MURAI YASUSHI（@yasudeyasu）
- ベストアンサー率43% (2489/5722)
- MURAI YASUSHI（@yasudeyasu）
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・声掛けと契約は別の人がやってたんですかね？ ・質問者様一人で何人案内されたのでしょう？ ・そのうち契約につながった数は把握してらっしゃいますか？ 企業活動としては、新規契約を取るところまでで収益が発生するわけです。 正社員となったらアルバイトを使って、アルバイトの人件費に見合った 売上を上げないといけないのですから、自分の持ち場だけでなく、広い視点も持たれてください。 さて本題です。採用担当者からすると「まあ頑張ったんだろうね、それで？」 という感じです。過去の実績はともあれ、そこから得られたもの、 違う仕事でどう活かしていけるのかが聞きたいのです。 「サークルで代表をしていました。２００人をまとめました」 よくある自己ＰＲですが 実績が凄いか凄くないかで採用を決めるわけではありません。 その語り口とか、実際話してみた印象で決めるわけです。 先の方の回答の通り、学生時代の経験を通じて問題解決能力が育っているか、も問われますね。 問題発生 ←どう対処する？ ←再発防止策は？ ←再発防止策は機能しているか？ または 課題発生 ←どうやって達成する といったところです。そこの考え方は人それぞれなので 「カードの案内を増やすにはどうしたらいいと考えたか」 ここが質問者様のオリジナリティが出るところです。 「先輩に聞いて回った」でもいいのです。それも会社で役に立つツールの一つですから。 先輩との普段の信頼関係、愛されるキャラクターを感じます。 乱文になりましたが、ご参考までに。
お礼
ありがとうございます。 声かけと、契約は、同じ人がやります。 人手が足りない、レジでの仕事が外せないということであれば、 他の手の空いている人、カードの案内のうまい人に任せる、 などしました。 私一人で、約300件くらいです。 バイトの数が、30人前後です。朝。昼、夜、夜中のバイトの数を合わせて。24時間営業なので。 私は、夜6時間、夜中、朝方まで働くこともありましたが、大体夕方～夜1時くらいの6時間から8時間の労働です。 それで、一日30件～50件です。 逆に、この取り組みは、どのように生かされるか、教えていただけますか？ どんな活動が、営業という仕事に生かされるのか、ＳＥに生かされるのか、ご指南していただけますか？ つながっていないようで、つながっている部分というのを見出すことがそんなに大事というなら、 この活動、取り組みが、営業という仕事にどう生かされるのか、教えていただけないでしょうか？ やってみなくてはわからない仕事を、やったこともない仕事に結びつけて説明するという、意味が自分には、わからないので、よろしくお願いいたします。
- beruska
- ベストアンサー率35% (80/226)
○目標 カードの新規加入を増やしたい ○問題 お客様へのアプローチが足りない ○解決策 棚に戻す仕事の最中に声かけをした ○結果 1日52人達成 すばらしい成果だと思います。 あとはこの経験を通じて何を学んだか、何を反省したか、今後にどうやって活かしたいか、をあなたなりに書けば良いと思いますよ。 仕事は「予測→検証→実行→反省」の繰り返しです。目の前の仕事だけでなく、先を見据えた行動が出来るかどうかが問われます。 がんばってください
お礼
ありがとうございます。 check!Do!Plan!Action! とよく言われますよね。 この経験を通じて学んだこと… 「ただ、目標を設定すればいいのではなく、それを達成するためには、レジでお客さんを待ってるだけではだめだということ。」 何を反省したか… 「ただ、カードを作ってください！で作る人なんていない。作ってもらうためには、”話し方”に工夫が必要だということ。それを作ることで、お客さんにどんなメリットがあるのか。なんでお勧めするのか、をきちんとわかりやすく説明すること。＝謙虚な姿勢が必要だということを日々反省した。 ＋説明ができる＝きちんとカードのシステムを理解する必要がある。最初は、ただ進めるだけ＝なにか聞かかれたら、？の状態。。。。それでは、だめだということで、社員に内容を聞いたりした。」 今後にどうやって生かしていきたいか… んーーー難しいですね・・・・ 悩みます。 ありがとうございました。
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