ケータイの不具合がひどいので機種変更したいのですが・・・。

質問

こんばんは。
今使っているauケータイ（re）の不具合がひどいので機種変更をしたいと思っているのですが、予想以上に費用がかかるらしく困っています。

まず不具合についてですが
(1)メールの送受信に度々失敗する、送受信にかなりの時間がかかる
(2)電源が突然落ちる
(3)ボタンを押しても反応しない時がある
こういった問題が長い間続いていて、すでに２度修理にも出しましたが、改善はされませんでした。

嫌気がさして機種変更をしようとauショップへ行ってみたのですが
費用がかなりかかるそうです。
機種変更の場合、今現在あるポイントの分で補っても、約２万円かかり、新規契約の場合、契約解除料と諸経費で約１万３千円かかるそうです。
貧乏学生の私にはとても払える金額ではありません。

今使っているケータイの契約期間が終了するのは2011年7月らしいです。
それまでの間、この不具合だらけのケータイを使い続けなければいけないのでしょうか？
docomoやsoftbankに替えるのもありなので、あまりお金がかからない方法でケータイを替える手段はないでしょうか？
アドバイスよろしくお願いします。

回答No.1

abs_usact · ベストアンサー

au以外に変えれば、機種代が高い事から、変えれなくなると思います。

まぁMNPのサービスを使ってどうなるか・・・しかし、auに支払う金額は変わらないですから
それも得策ではないと思います。

そこで、reを使う事になると思いますが、2回修理に出されたとカキコされていますが、
どんな修理をしましたか？
２回とも１～２週間で戻ってくる通常修理なら、２回目は意味無いです。
ショップに行って解析修理を依頼してください。最低でも１～２ヶ月かかります。

私的に思うのですが、（３）以外は携帯の問題ではないのではないかと思います。
（３）は感覚的な問題だと思います。

そこで対策ですが、
1.キーやwebの操作を１つ１つ確実に行ってください。（早打ちをしない）
2.ブラウザの履歴クリアを自動に設定してください。

こんな感じです。

お礼

修理に関してですが、２回とも１０日間ほどで戻ってきました。
おそらく通常修理というものだと思いますが、解析修理というのは
そう言えばしてもらえるものなのでしょうか？

確かに(3)以外は、ケータイの問題ではないと思います。
昔使っていたauのケータイでこのような問題は起こらなかったかので。

それと、(3)の問題ですが、早打ちはしていません。
むしろ確実に一つ一つ押しています。
それでも反応しません。

回答ありがとうございました。

回答No.2

abs_usact

１です。
解析修理ですが、ショップで依頼すれば、やってもらえますよ。
ただし、１～２ヶ月かかります。
（３）についても、そこで見てもらえば良いのではないかと思います。

お礼

わかりました。
２度も回答して頂き助かりました。
ありがとうございます。