スキャンが開始されません

質問

先日、オークションの方で落札したスキャナーなのですが（１月購入ということで中古美品です）、スキャンが開始されないので困っています。
スキャナ名：CanoScan LIDE 200
使用OS:Windows Vista
ハードディスク空き容量：362GB

最後のスキャン開始時の「スキャン」のボタンを押すと、カーソルが回った状態で、その状態がずっと続くだけで一向にスキャンし始めません。（３０分以上この状態）

再起動、ソフトウェアのインストールし直し等、取扱説明書に載ってることは大体行ったのですが、状態が改善されません。

コンピュータにはずぶの素人なので、言葉足らずの所があると思いますが、よろしくお願いします。

回答No.1

tadagenji

接続方法は間違っていませんか
ドライバーは正しくインストールされていて認識されていますか
スキャンするソフトは正しくインストールされていますか。
ソフトからスキャナーは見えていますか

など自己チェックしてください。

お礼

回答ありがとうございます。
お客様相談センターに電話した所、その時には解決しなかったのですが、その話の中に出てきた情報を踏まえて色々やった結果、スキャンすることが出来ました。
ご迷惑をお掛けしました。