TS8330スキャンできない

質問

TS8330購入したばかりです。
印刷はできますが、スキャンができません。
スキャン→パソコンに保存→スタートすると【パソコンから読み取りを開始できる状態にしてください】というメッセージが出ます。
アプリIJScanUtilityは【本ソフトウェアに対応したスキャナドライバーがインストールされていません。インストールしてから再度実行してください。】となり、
IJNetworkScannerSelectorEXは【PCから使用できるスキャナーを選択してください……】となりますが、空欄のため選択できません。
アプリはインストール→アンインストールを数回繰り返しましたが何も変わりません。
スキャンできるように、手順を教えて頂きますようお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

kame999

PIXUS TS8330 をインターネット経由でセットアップしよう
これを選択してインストール

お礼

ありがとうございます。
試してみます。

回答No.1

purius_1125

こんにちは。

まずはコントロールパネルの
デバイスとプリンターの表示から
TS8330を削除して、再度、
インストールしてみてはどうでしょうか。

その際、ドライバーやソフトウェアの
再インストールも併せて行ってはどうでしょう!?

お礼

ありがとうございます。
試してみます。