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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:eBayの返品は理由がないとダメですか?)

eBayの返品は理由がないとダメですか?

このQ&Aのポイント
  • eBayでゴルフパターを落札したが、出品者から返品に応じてくれないトラブル発生
  • 商品説明では7日以内で返品可能とされていたが、出品者からの返答がない状況
  • 出品者は返品について一切の回答を拒否し、7日目になってしまったため対応に困っている

質問者が選んだベストアンサー

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  • nick9090
  • ベストアンサー率26% (102/378)
回答No.1

その商品の新品状態での梱包がどのようなものなのかが分からないので何とも言えませんが、むき出しの状態であったならば、指紋くらいついていることはありうるでしょう。 それ以外に使用の形跡がなければ、十分「新品」だと思いますが。 普通にそこら辺にあるゴルフショップだって、客が触って指紋をつけたものを「新品」として売っていますよね。 だからその程度で返品するというのはちょっと無茶だと思います。 「掃除すればきれいになる!他に問題はないでしょう」っていう出品者の言い分もよく分かります。指紋程度で騒ぐほど神経質ならば、実物を店でじっくり見てから買うべきなのでは? 通販、しかも外国からの輸入であまりにも細かいことでイチャモンをつけるのは難しいと思います。

pyymn2009
質問者

お礼

nick9090さん 出品者の立場で考えると、その通りですね。 私も時には出品者になるときがあります。 もう一度、考え方を整理して対応したいと思います。 ご意見ありがとうございました。

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