仕事でうまくいかず悩んでいます

質問

仕事上の悩みです。

現在社会人3年目ですが、以下のようなことがよくあり困っています。

１．以前言われたことを忘れやすい
２．説明が下手
３．整理がつかないうちに話が進んでしまう

１については何か言われた直後になるべくメモをとるようにし、忘れないよう努力しているのですが、そのメモが手元にない状態でそのことを聞かれると頭が真っ白になってしまい、メモを取りに戻る、曖昧に答えてしまうもしくは答えられないということがあります。おそらく普通の人であればそのくらい覚えているのだろうなということでも忘れやすいためなやんでいます。

２については前もって準備できる場合は順序だてて説明できるようメモを作り相談に行くなどしますが、準備しているにもかかわらず話している最中に頭の中でごっちゃになってしまったり、メモを作ったにもかかわらず結論がしっかりしておらず、話が完結しないこともあります。

３については上司に相談にいき助言をもらっているときなどにいえることなのですが、自分がまだ理解できていない（もしくはわからない）内容を話されたり、知っているはずなのに頭の中から完全に消え去ってしまっていることをいわれてしまうと、話が続いているにもかかわらずその部分が気になってしまい、結果よく理解できていないとなってしまいます。最後まで聞きその後でわからなかった部分について聞いてもいいのですが、そうすると今度はわからなかった部分を忘れるというどうしようもない状態に陥ってしまいいます。１とも関係してくるかもしれません。

既にこれだけの文章を打っただけでも自分の頭の中が整理できておらず、相談したいことが書けているか不安な状態です。おそらくかなりわかりにくい相談かと思いますが、何でもいいので少しでも改善できるようなアドバイスを頂けたらと思います。
よろしくお願いします。

回答No.3

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以前、同じような後輩を指導してました。
とりあえず、言い訳なんですよね。忘れやすいからメモを取る、これは当たり前のことなんですが、後輩にもよく言いましたが、ただ書いてるだけでは意味が無いし、メモるだけ無駄。メモを取ったのなら、空き時間にでもきちんとそのメモったことを整理する、その上で分からないことが出てきたら、その日のうちに必ず解決する。分からないことを分からないままにしない。忘れやすいのなら尚更、家ででも内容をきちんと理解しながら把握する。勉強の時はどうやって暗記していたのですか？私は暗記は苦手なので、書いて覚えます。ただし、理解しながらですよ。そのまま覚えようとするから忘れるんです。
説明が下手‥、つまり、自分が伝えたいことを直前まで整理出来てない、きちんと理解出来てないことを説明しようとしといる、のでは？
会社では、下手だから‥じゃ通用しないんですよね。まず、相手に何を伝えたいのかをしっかり把握する。その伝えたいことの理由を順序をおって整理する、それをきちんと書きだして、相手に伝わる内容になっているかを整理する。ちなみに、説明下手という後輩には、日頃職場の人たちと何気ない会話をするときにでも練習させてましたよ。職場の人たちに伝えたいことを決めて、それをきちんと相手に伝わるように説明できるか‥みたいな。後輩が悩んでいることを知って、周りが協力的だったから出来たことですが、後輩が前向きに真剣に取り組むのなら先輩も協力は惜しみません。
もっともっと、まだまだ出来ることはあるはずです。言い訳して逃げ道は簡単に作れますが、上司にきちんと相談して、自分から、こうしていくのでご指導ください！とか、こう思っていますがどうですか？とか積極的に動くことで、評価も変わりますよ。まず、動こうね。

お礼

回答ありがとうございます。

おっしゃるとおり、メモ中心の会話になっている気がします。
今のやり方はとりあえずメモを取り、
それを見ながら「こんな会話があったな」と思い出し、
補足や理解をしていくといった感じです。

ということは、やり方を逆にしたほうがよいということですね。
早速実践してみたいと思います。