使用中に、画面が突然ブルーになりメッセージがでるか、自動で再起動をはじめます。

質問

突然画面が消えてブルーのメッセージがでるか、又はひとりでに再起動をはじめます。何とかうごいているのですが、何処がわるいのでしょうか？機種はバリュースターのデスクトップでＸＰです。メッセージの内容はこのエラーが初めてならば～～、繰り返すようなら～～と頭に書いてあるようです・・・。以下にはＢＩＯＳという言葉があります。
全く判りません、もうこのパソコンはダメなのでしょうか。ご指導ください。

回答No.6

violet430 · ベストアンサー

>その番号は控えたのですが「ＯＸ８００７２ＥＦＤ］でした。これで何かわかるでしようか。

このあたりですね。
http://support.microsoft.com/kb/836941/ja

お礼

パソコンが使えないために返信が遅くなりすいません。アドバイスをありがとうございました。教えていただいた更新関連（update)についてイロイロ試みていますが、状態は変りません。やはり自動で切れるし、再起動がおきますがブルースクリーンは前ほど出なくなりました。今朝出ましたブルーのテクニカルインフォメーションは　stop:Ｏx0000000A(OxF7DFF50A,Ox0000001C,Ox00000001,Ox804E5330)です。これからなにかおわかりでしょうか？一応締め切り来週にはリカバリーなどを考えたいとおもっております。

回答No.5

hiroyosi44

ウイルス撃退ソフトはインストールしていますか？
下記の文面は，他の方の御意見の引用なのですが
参考にしていただき一度試してみて下さい。

インターネットに接続してみたところ「サーバにつながらない」という表示がでて，エラー番号 Ox80072EFD となっている。
そのパソコンを触っているうちに，某ウイルス対策ソフトの中の“ファイアウォール”を無効にしてみた。これが Update のサーバとの接続を遮っていたのである。

お礼

パソコンが使えなくて返信が遅くなりました。投稿ありがとうございました。ファイア・ウオールも状態は変りません。マイクロソフトの方は無効にし、有料ソフトの方は有効にとか、逆とかやってみましたが・・・。

回答No.4

mapponew

ファイアーウオールをお使いなら外してみてください。
ＯＸ８００７２ＥＦＤ
の表示は、ウイルスなどの感染を警告しています。

それでも駄目な場合は、感染が考えられます。データは破棄します。
そして、リカバリします。９９パーセント回復します。

ＯＸ８００７２ＥＦＤ
の詳細は、検索できますからお確かめください。

参考URL：

http://www.grammarmudge.cityslide.com/articles/article/4037028/72705.htm

お礼

パソコンが使えない状態ですので、返信が遅くなりましてすいません。ファイアウオールとウイルスチェックはやってみましたが、状態は変りません。あとはリカバリーでもやってみようかとおもっています。ありがとうございました。

回答No.3

goold-man

文面にセーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩き）で起動することもあると思います。STOP: 0x00000050のエラーを推定。

再起動を繰り返す場合
（1）ウィルス感染ーSasser.wormや亜種
またはHaxDoorウイルスに感染
http://akkey.air-nifty.com/heplabo/2008/12/0x000050-1322.html
（2）「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックを外す（ブルー画面などにより、システムエラーに対処する必要があります）
（3）熱暴走などハードウェアのトラブル
（4）メモリー不調
http://blogs.yahoo.co.jp/goma0099/39060559.html

STOP: 0x00000050のエラーの場合
下記URLをご覧ください。
（1）メモリが壊れた。
（2）ページングファイルが壊れた。
（3）ハードディスクにエラー
（4）起動時に読み込むシステムファイルが壊れている。
ドライバーなど
（5）BIOSでビデオメモリをキャッシュする設定になってる。
（6）ウイルスに感染、またはスパイウェアーなどが原因

http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-SanJose/3220/diary060207.htm

お礼

パソコンが使えない状態なので返信が遅くなりすいません。解答をいただきありがとうございます。ウイルス関係もメモリーも正常でした。あとはリカバリーでも実行してみようかと思っているところです。また質問の際は宜しくお願いいたします。

回答No.2

tadasi8

考えられる原因としては？
１・メモリがキチンとメモリスロットに差し込まれているか？またはメモリ本体の不良。ためしにメモリを抜き差ししてみる

２・HDDのOSｎ領域が傷などで読み込み不良を起こしている？リカバリーしてみるかXpインストールCDでしたら修復インストールしてみる（修復インストールでしたらOSのみ修復されるのでドライバやファイルは削除されません）

３・マザーボード不良

等が考えられます

参考サイトですブルースクリーンのメッセージを解読されては？

http://stakasaki.at.webry.info/200709/article_2.html

お礼

解答いただきありがとうございます。まだ直りませんので動く間を見つけての返信で遅くなりすいません。ブルースクリーンの内容が大体判りとても参考になりました。あとはリカバリーの道が残されているので、試みるつもりです。

回答No.1

violet430

メッセージの中に
STOP　と書かれたエラー番号や、場合によってはエラー番号の前後にエラーモジュールの名前が書かれていると思います。それを書いて教えて下さい。

補足

お世話になります。その後いまの所発生しませんので、エラー番号がわかりません。このエラーのときに＜アクチブデスクトップ＞をストップするというメッセージがでました。その番号は控えたのですが「ＯＸ８００７２ＥＦＤ］でした。これで何かわかるでしようか。