アドバイスをお願いいたします

質問

こんにちは。
アドバイスをよろしくお願い致します。

私は、会社の「支店」で事務をしております。
小さな支店ですが、社内の雰囲気はとても良く、人間関係も仕事もなんら問題はありません。
「本社」の人達の態度に憤りを感じております。

本社は田舎にあり、東京・大阪は支店となっています。
この不況に陥るまでは、競争相手が少なく、いわゆる「殿様商売」と言われるような立場の職種であったため、全体的に見て態度が横柄です。

仕事上のミスや行き違いはあって当たり前だと思っているので、「誰の責任か」よりは「今、どうするべきか」を考えたいのですが、
本社の人たちはミスを認めないばかりか、まずは全てを支店の事務（要は言いやすい女性）の責任にしようとします。

長い間我慢してきましたが、先日小さなミス（支店のお客様分の見積り金額を本社の方が勝手に間違えた金額でお客様に直接出していたのです。
でも支店の利益が減るだけなので支店長は了承してくれてます。お客様には迷惑はかかっておりません。）をあまりにもヒドイ嘘を言って、私が金額を出した事にしようとしたので
「事実をねじまげてまで他人のせいにするような内容ではありません」と、初めて言い返しました。
その日から態度が一変し、日常業務に支障が出るような仕事をされています。
私に辛く当たるだけならいいのですが、取引先に迷惑をかけてしまうような業務の進め方です。

支店の方は一部始終のやり取りを知っているので、私を責めるような事は無いのですが、周りに迷惑をかけてしまっているので、どうするべきか悩んでおります。

私が謝ってご機嫌を取るべきなのでしょうか。（周囲に自分のミスではないと知れ渡らない限り機嫌を直すような人ではありません。）

このような感じの「ミスの押し付け」はこの人だけに限らず、本社の人達に少なからずあります。
ただ、あまりにも些細な事から大きな内容まで数が多いので、ついに爆発したという感じです。

もちろん、私のミスは謝罪し、支店長の支持をあおいで処理しております。お互いの行き違いの場合も謝罪しています。（本社からは行き違いの場合も謝罪はもちろんありません）
謝罪して欲しいわけではないのですが、そのミスによって「今、何をするべきか」ではなく「誰のせいか」をいつも一番に考える本社の人たちの体質がとても嫌です。

長文・乱文で申し訳ありません。
このような状況で、上手く付き合っていくために何をしたら良いか？考え方を変えるべきか？アドバイスをお願いできれば、と思っています。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

precog · ベストアンサー

戦わない方向ということですね。

ただ、正面切って戦わない (最終的には飲み込んで我慢する) にしても窮状を訴えて、周囲の理解をなるべく得るようにはしておいてください。先手必勝です。

>私が勤める会社はちょっと古い体質で、男性しか出世することができません。
>そんな扱いもあって、出世や評価に関係ない女性に何でもかぶせてしまえば良いという体制ができあがっているのかも知れません。

なるほど。であればそれに迎合したほうがいいと思う。女性どうしのネットワークの中であなたの立場の理解を得るという程度にとどめておいたほうが良さそうです。地雷を仕掛けておけば、そのうち踏むでしょう。

>ともあれ、取引先に迷惑がかからないように努力しながら、アドバイスいただいたように落としどころを考えながら、本社の体質も変えてもらえるようにこちらの対応も考えてみます。

男尊女卑なら、最終的な責任は男が取ることになるわけだから、従事者としては命令に従いつつ、妥当な努力をし、結果に責任を持たないことです。

本社の間違いが業績を悪化させているのだとすると、フォローしすぎると悪癖が生き延びます。

人でも組織でも失敗から学ぶもので失敗は必然といえますが、そこであなたが犠牲者にならないように立ち回ってください。しばらくは突っ込まれないように慎重に。それと、あなた一人が文句を言っているという風にならないように、周囲を良くみながら行動してください。

相手に対しては、なるべく笑顔で知らん顔してましょう。あなたが嫌な顔をすると相手の溜飲はいつまでたっても下がりません。

嫌がらせが長く続くようなら、また別の方法を考えるといいですね。

お礼

ありがとうございます。

こうしているうちにも「見積りが遅れる・支店の分だけ色んな価格を上げてくる」などの嫌がらせが続いています。
支店長に相談して、しかるべき会議等々で、見直してもらうように発言してもらおうかと思っています。
だからといって、その方に何か処分が下るようなことが無いのがこの会社の残念なところです。
戦わないというよりは、戦っても女性が負けるのが見えている会社なのです。

精神的にも業務的にもつらいので、私自身の考え方を変えるしかないのか、結局は色んなミスをかぶって我慢していくのか・・・
辞めるしかないのか・・・

アドバイスいただいた内容をじっくり考えながら、日々頑張ります。

でも、暖かくアドバイスを下さる方がおられるだけで、かなり救われています。
ありがとございます。
本当に感謝しています。

回答No.1

precog

本社が横柄なのは統制のためでしょうね。

本社は本社で内部で激しく競争してるのでは? そのためミスをしてないことにしたいのでしょう。

知恵がある大人としては、支店長にのみ事情を説明して、相手はお客様だと思って黙ってるのが賢いです。本社の迎合する人が昇進します。

>その日から態度が一変し、日常業務に支障が出るような仕事をされています。

有無を言わさぬ証拠を集めて、どっかで締め上げるしかないでしょうな。その場合、個人対個人ではなく「このようなことをしていたら会社が苦難を乗り越えられない」など、あくまで会社のためというスタンスで。

それと本社全体を敵に回すのは得策ではありません。特に社長の言葉や発表されている方針などに沿った形で「社長の意に背いている」という形で告発するのがいいでしょう。

落としどころを考えながら戦ってください。

念のためですけど「わたしが正義だから必ず勝つ」とか思わないように。あなたが正義であることを決めるのはあくまで周囲です。

お礼

ありがとうございます。

私が勤める会社はちょっと古い体質で、男性しか出世することができません。
そんな扱いもあって、出世や評価に関係ない女性に何でもかぶせてしまえば良いという体制ができあがっているのかも知れません。

ともあれ、取引先に迷惑がかからないように努力しながら、アドバイスいただいたように落としどころを考えながら、本社の体質も変えてもらえるようにこちらの対応も考えてみます。

アドバイスありがとうございます。
少し心が軽くなりました。