調剤薬局での事務

質問

今週から調剤薬局での事務の仕事を始めました。
まだ２日しか勤務しておりませんが、とても悩んでいます。

もともと医療事務経験が２年ほどあり、その経験を少しでも活かせればと思い、調剤薬局での事務求人に応募し、採用していただける事になりました。

しかし医療事務経験があると言っても、薬局での経験はないので仕事の流れや、その薬局のパソコン操作などは全く分かりませんでした。
それなのに、『若いしパソコン出来るでしょ』と言う感じで、仕事が始まっていきなり実際に処方箋を見ながらのデータ入力をさせられました。
とまどっていると、服をつかんで『もういいわ。代わって！！』と言って、席を立たされました。
確かに、患者さんをお待たせするのは申し訳ない事ですが、仕事始めたばかりなのにとてもショックでした。
間違いがあると、指導というより怒り口調で注意されます。
その後も、何をするか分からないまま『とりあえず行ってきて！受付で声かけたら分かるから！』と言って初めて行く病院・近くの薬局さんに一人でお使いさせられたり、業者さんが持ってきた薬のチェックを初日からしました。

自分にやる気があり慣れれば出来る仕事だとは思いますが、初日からの指導・対応にものすごく不満を感じ、完全にやる気を失くしてしまいました。
他の調剤薬局さんも、こんな感じなのでしょうか？

１２月はとりあえず慣れるために入れる日だけ入って１月からフルで入りましょうと言う感じなのですが、正社員になる前に辞めたいと考えています。

読みづらい文章になりすみません。
同じように調剤薬局で事務をされている方いらっしゃいましたら、何かアドバイスいただけたら嬉しいです。よろしくお願いします。

回答No.1

bekky1

＞正社員になる前に辞めたいと考えています。
＞何かアドバイスいただけたら嬉しいです。よろしくお願いします。

うーん、やめることを決めたなら何をアドバイスする必要があるのかを
疑問に思います。

特に、難しいことを要求されているようには文面では思えません。

＞その後も、何をするか分からないまま『とりあえず行ってきて！受付で声かけたら分かるから！』と言って初めて行く病院・近くの薬局さんに一人でお使いさせられたり、

はじめていく病院、薬局さんというのは、お使いに行くということで
タダのデリバリー・メッセンジャーで、
おそらくは行く前に電話連絡が内容については、
なされているわけで、誰でもできる仕事、
その施設を覚えるという必要が
今後もあり、今、あなたにできることがソレしかないわけで
順々に覚えることの一つに過ぎない。
紹介するために一人では行かないということもアリですが、
まー普通は電話連絡が言ってるなら、営業の引継ぎでもないので、
「○○薬局から来ました。　連絡があったと思うのですが・・」といえば大体は、毎回、内容は決まっていることなんです。

＞業者さんが持ってきた薬のチェックを初日からしました。

コレは、持ってきた品物が伝票と間違いがないかを見るだけのことで
どの業界でも普通に荷物の受け渡し時にはすること。
誰でもできる。

問題なのは、そのパソコンでのデータ入力がすぐにできなかったことだけで、最初に少し練習させてくださいで済むこと。

＞初日からの指導・対応にものすごく不満を感じ、完全にやる気を失くしてしまいました。

今一度奮起するのは難しいでしょうし、
仕事内容については初日にしても、データ入力のハードに対する
不慣れという以外は、普通にすることですから、
おそらくは、「慣れている人、医療事務のベテラン、すぐできる」というイメージで就職されたからではないかと思うのです。

でも、お使いに行くのも嫌で、検品するのも初日からというのは
ありえないというなら、向いてないのだと思います。

やめることを決められているならソレはそれで賢明でしょう。
書かれていることは普通に普通な業務で
特に難しくもないので、向き不向きでしょう。

同じ医療事務でも医療機関それぞれの特徴がありますので、
向いていることをお探しになるのも手段でしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
質問文章が説明不足でとても申し訳なかったです。
アドバイスが欲しいと書いたのは、他の薬局でも、初日からお使いや検品をするのか。どの程度まで指導をされいてるのか、意見が欲しいということでした。

おっしゃる通り、誰でもできる普通な仕事だと思います。
しかし、そのやり方に自分が納得できないと言う事は、向いていない。
事前に薬局での事務内容を聞かなかった自分が悪いと反省し、これからを検討したいと思います。

ご意見ありがとうございました。