COMSTARZでメール着信表示が解除しない

質問

NEC コムスターズ CMZ-RT-DPでメールチェックの設定をして、メールがあった場合に表示はしますが、メーラーで読んでサーバーからメールを削除してもルータのメール有り表示が解除されません。

ブラウザでルータ設定にアクセスして解除することは出来ますが、メーラーで読んだ後に自動でメールチェック解除するにはどうすれば良いでしょうか？

ＮＥＣに問い合わせても自動で解除するメーラーも有りますとしか答えず、どうすれば自動で解除出来るかも解らないようでした。

OS:WIN95,98
メーラ:OutLook Express

宜しくお願いします。

回答No.1

asuca

サポートによると確認のランプが消えるのは

「メール着信ページ（個人）」で確認した電子メール一覧が表示されたところで「確認ボタン」をクリックしたとき

メール用アプリケーションでメールを受信したとき（ ファームウェアVer.3.0.15以上、 ただしTA機能による接続で受信した場合は消えません）

次の確認時刻にメールの確認をして、その時にメールがないとき

http://www.bcom.nec.co.jp/comstarz/router/faq/ro_faq/index.htm

とのことです。メールを確認しても消えないといえことはファームウェアのバージョンが古いのではないでしょうか？

もしくは設定が間違っていてTA機能を使って接続していませんよね？（ルータとＰＣをシリアルもしくはUSbケーーブルで接続しているなど）そのばあいは機能的に消えません。

参考URL：

http://www.bcom.nec.co.jp/comstarz/router/download/rt-p.html

お礼

ファームは最新の物です。(Ver5.?.?)
ＰＣとの接続はイーサネットです。ＮＥＣの担当者も返答に困っていました。

社内マニュアルにもメール解除の詳細が無いとのことです。
教えていただいたURLは確認済みでした。どうも有り難う御座います。

補足

メーラーをＩＥ４からＩＥ５．５に変えたら解除するようになりました。
しかし、根本的な解決策は不明のままです。