PM-A870のマゼンタが急に出なくなりました。

質問

印刷中に色合いがおかしくなり、ノズルチェックを行うと、マゼンダが出ていませんでした。
ヘッドクリーニングを5回行ったが改善されず、インクも4本変えてみましたが変化ありませんでした。
モニターにエラーは出ていません。
毎日、10枚程度使っていました。
ヘッドつまりでしょうか？
詳しい方がいらっしゃいましたらアドバイス宜しくお願い致します。

回答No.2

Satyloss · ベストアンサー

インク交換やノズルチェックを何度かやっても改善されないとすれば
ヘッド部分でインクが詰まっていると考えられます。
Canonなどの製品と違い、Epsonは自分でヘッドを入手して交換できませんので
メーカーに修理を依頼してヘッド交換を行ってもらう必要があります。

通常、毎日のように使っていればノズル詰まりはあまりしないものですが
純正インク以外を使うなどすると化学変化で詰まりが発生することもあるようです。
保障期間内であっても社外製インクによる不具合だと有償になるそうですから
心当たりがあったら覚悟してください。メーカーは確実に見抜きます。

補足

ありがとうございます。
インクは純正です。
徐々に印字がおかしくなったり、チェックパターンもまだら状ならノズル詰まりかなと思えたのですが、いきなりで、パターンもマゼンタのみ真っ白、他に原因があるように思えるのですが、どうでしょうか。

回答No.4

SEWANIN

miyumiyu2004　様

　テストページの印刷をなさいましたか。
　そこで縦に筋が出るようでしたら、
　折角ですが、確実にヘッドの故障です。
　ドアtoドア（0570-090090）に連絡されます
　ことをお勧めします。

回答No.3

thistlia

詰まり以外の原因だとすると、ヘッドについているチップがもうマゼンタの情報を受け取れなくなっているということが考えられます。

自分では解決できないのでヘッド交換になると思います。
（ヘッドではなく内部チップの可能性も無きにしも非ずですが）
修理に出すしか解決法は無いと思います。

※修理については参考URLをご覧下さい。

参考URL：

http://www.epson.jp/support/shuri/

回答No.1

Kid_3

エプソンサポートに電話した方が早いですよ。
多分、インク詰まりですね。
純正品以外を使用しているとよく詰まる傾向にありますね。