テンキーが認識されません・・・。

質問

テンキー：ＳＡＮＷＡのＮＴ－２ＵＨ
パソコン：東芝のＳａｔｅｌｌｉｔｅ　Ｊ７０

パソコンの右に２つ、後ろにＵＳＢの差込口があります。
後ろの二つは何も接続していません。
右側にマウスとテンキーを接続しようとしたのですが、マウスは認識されましたが、テンキーは認識されませんでした。
とらトラブルシューティングを開こうとしましたが、『ファイルがないか、開く必要がありません』と出ます。
後ろの差込口にも差し込んでみましたが、認識されませんでした。

何かよいアドバイスがありましたら、お願いします。

回答No.2

violet430

壊れている可能性が高いです。
販売店かメーカに連絡して交換してもらいましょう。

回答No.1

wbhunt

製品自体は対応しているようですので・・・
テンキーの初期不良？
では？