起動できなくなりました

質問

不具合が発生したため再インストールしたのですが下記の文章が出て軌道出来ません。
「次のファイルが存在しないか壊れているためWindowsを起動できませんでした：
windows root>\system32hal.dll.
上記ファイルをインストールしなおして下さい」
数回再インストールを試みましたが何度やってもこの文章が出て起動出来ません。
何か解決策はありませんか？
よろしくお願いします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

修復インストール（CDが必要）
http://support.microsoft.com/kb/881207/ja
か
パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。
データを救いたいなら
データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

お返事ありがとうございます。
購入時の状態に戻しましたが相変わらずエラーが出てしまいました
ＯＳを新規購入するの少々きびしいのでとりあえず有償サポートを受けてみようと思います。

回答No.3

kentan384

＞windows root>\system32hal.dll. が存在しない

このエラーメッセージは、ＷＩＮＤＯＷＳのシステムがすべてインストールされていない。
事が原因で起こるエラーメッセージです。
システムＣＤからリカバリーされたのであれば、ディスクの破損ですね。
メーカーに交渉してみてください。

お礼

お返事ありがとうございます。
メーカーに連絡を取り有償サポートを受けたいと思います。

回答No.1

noname#66624

＞不具合が発生したため再インストールしたのですが下記の文章が出て軌道出来ません。
再インストールしたの何でしょうか？
Windowsシステムとしたらそれはリカバリですか？クリーンインストールですか？

補足

PC付属のディスクからシステムリカバリをし、工場出荷の時点の状態に再インストールする、と言う感じの選択をしました。