電話応対

質問

電話をかけた時の　はじめの一言って　何が一番良いと　思います？　皆さんは　なんとおっしゃっていますか？

回答No.1

zorro · ベストアンサー

自分の所属、名前を名乗ります。

回答No.4

mayoino

個人なら
私○○と申します。

会社なら
私○○会社の○○と申します。

回答No.3

precog

応対 (受けるほう) なら、会社名/部署名ですけどね。

掛けるほうなら、会社名/自分の名前ですね。ビジネスが進んできた場合は、部署名を入れたりもしますがケースバイケースです。相手がわかりやすい (用が足りる) と思われる方を。

飛び込みでないなら、挨拶はその後で。(出た人が目指す人とは限りません)

たまに、掛けておいて相手の名前 (会社名) から確認する人が (プロでも) 居ますが、それは失礼です。面白がって担当者を右往左往させるためにわざとやるVIPの方もおられますけどね。

電話営業なら、どっちにしろ失礼なんですが、個人的には「○○を扱っております△△社の××と申します。」と最初から用件がわかる形で始めてくれるのが好きですね。興味のないものならお互いの時間が無駄にならずに済みます。

回答No.2

reylhc

どういう職種ですか？
参考になるかどうか・・・
最初は、相手の方がどういう状況ででられてるかわからないので、
【１・お忙しいところ申し訳ございません】
【２・こちらの会社名・名前等】
商品等のセールスなども全部適用できます。
１・を言うことによって相手の方が急に電話をきることは防げます。
好印象をもっていただけると、以前電話の仕事をしてるときに指導を受けました。