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銀行の接客術は特殊？
jyaa-noの回答
- jyaa-no
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銀行の接客教育はわからないのですが、このたび設立されたイオン銀行は（店舗自体はまだ少ないですが）、接客担当は、あえて金融経験のない人を採用し、小売業的接客をする方針のようです。 裏を返せば、今の銀行の接客は、小売最大手のイオンからみたら「堅い」というイメージではないでしょうか？ 回答にならなくてすみません。
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お礼
結構ヒントを得たような感じがします。