会社の同僚がストーカー被害にあっています。

質問

私が働いている会社は本社は海外なので、
日本の事務所には私と、もう一人男の人しかいません。
その男の人、Mさん(30代)がストーカー被害にあっていて、
Mさんが携帯を買い換えたとたんに、その女性から会社にまで電話がかかってきます。
(その女性は何度か警察にもお世話になっているそうです)
なので、会社の電話はすべて、私が取ることになったのですが、
そういう女性に、どう対応したらいいのか、正直困っています。
Mさんも困っているので、なんとか助けてあげたいのですが、
私は嘘をついたりするのが苦手なので、
「今は席をはずしております」等と答えても、
「いつ戻るの？」「明日は出勤してるでしょ？」
「連絡とってもらえますか？」
色々聞かれると、とても慌ててしまい上手くかわすことができません。
どういった対応が適切なのか教えていただけないでしょうか。
文章で上手く伝えることができなくて申し訳ないですが、
よろしくお願いします。

回答No.2

aho0xff

「ご用件はなんでしょうか？」
「業務以外の事に関してはこちらではお答えしかねます。」

コレでいいような気がしてますが・・・・
あんまり酷いようなら、それこそホントに営業妨害としてしまった方がいいと思いますが・・・・

お礼

回答ありがとうございます。
回答いただいたように答えてみたいと思います。
私一人の対応なので不安だったのですが、
頑張ってみようと思います。
ありがとうございました！

回答No.1

mojitto

その男性も電話を取るべきだと思います。
（たったそれだけの理由であなたの仕事を増やすのは、いい迷惑ですよね。）
本来は「私では応対しかねますので。これからはMさんも電話と取ってください」と言えたらいいですね。

しかし、そうでない場合は「お答えしかねます」の一点張りで、２～３回答えたら、相手がしゃべっていても受話器をおろしてOKです。

あまりに続くようでしたら業務妨害で訴えることを、M氏からその女に伝えてもらいます。
M氏がそれすらできないようでしたら、本社に掛け合ってみてはどうですか？

お礼

回答いただきありがとうございます。
「お答えしかねます」で通してみます。
そう言った感じでいいのかな～？と悩んでいたので、
回答いただいて安心できました。
Ｍさんとも相談して、続くようなら訴えることも伝えてみようと思います。ありがとうございました。