海外からのクレジットカード通話で高額請求

質問

先日、海外の空港の公衆電話からクレジットカードを使って日本に電話をしたのですが、1分以内の通話だったにもかかわらず、アメリカの電話会社INFONWから約4500円の請求が来ました。
カード会社に調査を依頼したのですが、うちは関知しない、自分で直接その請求先に問合せろの一点張りです。
かなり激しく抗議をして最後にようやく一応調査するとまで言ってもらえましたが、このようなケースでカード会社に誠実に対応していただけた方はいらっしゃいますか？今のカードを解約して、別のカード作成を検討しているので、「ここが対応がよかった」という情報をお持ちであればぜひ教えてください！

回答No.2

United_93

この高額請求は
以前から問題になっています。
http://mougenot.seesaa.net/article/8809280.html

このINFONWに電話で抗議すれば
奴らも悪徳行為を行っている意識があるらしく
まともな価格で請求するようなことができた
といった情報をネットで読んだことがあります。

でも、英語で抗議する必要がありますので、
元から英語の苦手な外国人を狙ってるんでしょうね。

お礼

ありがとうございます。実は直接電話してみたのですが、ヘタな英語でもかなり強く抗議したところ「ではアナタを助けましょう。××ドル返金します」と言ってきました。それでもまだまだ高いので粘り強く交渉しないとダメみたいです。
自覚はあるんですね…確かに慣れている感はありました（笑）。

回答No.1

taikon3

クレジットカードで電話したらそれだけの金額が掛かるのは普通です。

自分で請求センターに問い合わせろというのも普通です。

三井住友VISAカードがいいですよ。

補足

これまで何度かクレジットカードでかけたことがありますが、1分以内で数千円請求されたことはありませんよ。この料金が普通なのであれば、INFONWやINFOAAA等のケースでなぜ数多く苦情が寄せられているのでしょうか。カード会社の方は「クレジットカードで電話したらそれだけの金額が掛かるのは普通だ」とはおっしゃっていませんでした。