海外で使用したクレジットカードのトラブル

質問

海外からクレジットカードで国際電話をした際、４分通話して５０００円の請求が来ました。クレジットカード会社に電話しても海外から請求が来ているとだけの返事で、取り合ってくれません。あきらめるしかないのでしょうか、どのように対応したらよいのでしょうか。

回答No.4

j2000jp · ベストアンサー

#2でお書きのqa3476599の#1で回答したものです。

その後、現地で遊び半分試してみました。

1.）電話機そのものにステッカーが貼ってあったり、後部枠に案内がある。
2.）記載されている電話番号は、「1-800-200-200」「1-800-000-101」とかの、
わかりやすいトールフリー番号。
3.）上記(等)の番号に電話すると、言語選択(英語/日本語)のアナウンスがある。
4.）代金の支払い方法の選択(発信者持ち(A)/コレクトコール(B))の案内。
ここで「発信者持ち」を選択すると、
5.）クレジット番号の手入力を要求。
---この間、通信会社名や料金の案内は一切無し---

このパターンなら、間違いなく"infoNAA"系の詐欺的通信会社です。
"infoNAA"で検索すれば、様々な解決談が出てきます。

お礼

回答ありがとうございました。返事が遅くなり、失礼しました。ご返事のように今、クレジット会社と交渉中です。

回答No.3

tamago1975

失礼ですが、質問者様は「4分で5,000円はありえない」と思われているのでしょうか？
本来の電話料金はご存知でしょうか？

使った国や電話会社、通話方法等にもよりますが、4分で5,000円の請求なら
何ら不思議の無い額です。
事実、日本発信の国際オペレータ通話でも、大体この程度の金額はかかります。

本来いくらだったのかが分からなければ、カード会社が取り合ってくれる
訳はありません。
もし値段を確認してないのなら、質問者様の落ち度、と言われても仕方ないでしょう。
逆に本来の値段が分かっているのなら、もう一度カード会社にあたるなり、
使った電話会社に（手段は限られますが）メール等で抗議すればよいでしょう。

お礼

回答ありがとうございました。海外からの電話には今後注意します。

回答No.2

chiko515

詳細がわからないのですが、下記の質問と同じ可能性も考えられます。
電話の仕組みを悪用したある種の詐欺です。
No1の方の回答の参考ＵＲＬで、事例、対処方の一例が細かく書かれています。

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3476599.html

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.1

Amanjaku

どこからどこへどのような種類の通話かを書かないと。

お礼

回答ありがとうございます。そうですね、もう少し詳しく説明しないとだめですね。また、今クレジット会社と何とか交渉中です。問題あれば、また相談します